Notre lecture
Partez du besoin. Pour l'inscription numérique et les relances de dépistage, commencez par Notable : MUSC Health l'utilise dans 760 services, intégré à Epic. Pour l'orientation des demandes et le suivi des patients opérés, commencez par Commure : Compassus annonce un délai de décision sur les demandes réduit de 64 %, et Mount Sinai une durée de séjour plus courte après prothèse articulaire. Pour le bloc opératoire, testez Qventus. Pour le triage d'imagerie, Aidoc compte des hôpitaux clients nommés, mais les chiffres de Temple Health ne sont pas repris ici. Pour une organisation répartie sur de nombreux dossiers patients, testez Innovaccer ; pour un laboratoire d'anatomopathologie, PathAI.
Quel outil pour quel travail ?
| Votre travail | Par où commencer | La référence à lire | Ce qu’elle documente |
|---|---|---|---|
| Faire remplir l'inscription en ligne avant la visite |  Notable |  MUSC Health | MUSC Health envoie la demande d'inscription par SMS ou courriel avant le rendez-vous, dans Epic, et annonce environ 110 000 inscriptions numériques par mois dans 760 services. 1 |
| Passer les dossiers en revue et combler les lacunes de soins | Notable |  Montage Health | Montage Health confie à Notable la revue de dossiers pour cinq catégories de dépistage et annonce plus de 17 000 dossiers revus la première année, 14,6 % des lacunes comblées. 5 |
| Accélérer le traitement des demandes d'admission à domicile |  Commure |  Compassus | Compassus a codéveloppé Commure Orchestrator et annonce un délai de décision sur les demandes réduit de 64 % depuis la réception, sur 79 programmes de soins à domicile. 26 |
| Accompagner les patients opérés d'une prothèse articulaire | Commure |  Mount Sinai | Mount Sinai Hospital envoie des messages éducatifs programmés via Commure Engage, prescrits depuis le dossier patient, et annonce un séjour de 2,81 jours contre 4,31. 3 |
| Remplir le temps de bloc libre et planifier les interventions |  Qventus |  West Tennessee Healthcare | West Tennessee Healthcare utilise la solution périopératoire de Qventus dans 42 blocs de trois sites, 56 prévus, pour associer plages libres, cas et chirurgiens adaptés. 7 |
| Trier les urgences en imagerie |  Aidoc |  Temple Health | Temple Health a une étude de cas publiée par Aidoc sur le triage par IA ; ses chiffres ne sont pas repris dans cet article. 4 |
| Intégrer des alertes qualité dans de nombreux dossiers patients |  Innovaccer | Optimus Healthcare Partners | Optimus Healthcare Partners, un ACO réparti sur plus de 30 systèmes de dossiers, utilise Innovaccer pour intégrer des alertes qualité dans le flux de soins. 8 |
| Passer un laboratoire d'anatomopathologie au numérique |  PathAI |  Quantum Pathology | Quantum Pathology a adopté AISight, de PathAI, après avoir comparé plusieurs systèmes, pour le flux de travail, la priorisation des cas et des délais plus courts. 9 |
Quelle IA pour l'accès patient et l'inscription numérique ?
Commencez par Notable si votre problème se situe à l'entrée : inscription, rappels, demandes d'orientation et relances de dépistage. Notable présente sa plateforme comme des agents d'IA pour l'accès patient, le cycle de revenus et les opérations de soins, avec un outil de flux low-code et des connecteurs vers des dossiers patients comme athenaOne et MEDITECH Expanse.
MUSC Health est l'exemple le plus complet. Ce système universitaire de Caroline du Sud, sous Epic, envoie des demandes d'inscription personnalisées par SMS ou courriel avant les rendez-vous. Il annonce environ 110 000 inscriptions numériques par mois, trois à cinq minutes de temps de personnel économisées par inscription selon son estimation, et un passage du premier site à l'ensemble du réseau en six mois. Il annonce aussi 1,7 million de dollars de quotes-parts encaissées lors de l'inscription préalable et 3,3 millions de dollars de valeur annuelle selon un modèle d'attribution validé par un comité conjoint.
Le même récit montre des relances actives. MUSC a repéré plus de 30 000 femmes en retard pour une mammographie et les a contactées dans leur langue et leur canal préférés. Dès le premier soir, 147 rendez-vous ont été pris sans intervention du personnel. Chez Montage Health, une étude menée par Notable annonce un taux d'inscription numérique passé de moins de 20 % à environ 50 % en six semaines, et 17 000 dossiers revus la première année.
Recommandation éditoriale : testez un seul flux, l'inscription, et vérifiez qu'il réécrit bien dans votre dossier patient comme chez MUSC. Prévoyez aussi le changement à l'accueil : MUSC a reformé des agents qui remettaient un formulaire papier à chaque patient. Notable cite HITRUST, SOC 2 Type II, PCI DSS et ISO 27001 sur sa page de confiance ; demandez les rapports.
Quel outil pour les demandes d'orientation et le suivi patient ?
Choisissez Commure quand le besoin est le traitement des demandes d'orientation ou des parcours patients guidés, et si vous voulez un seul éditeur du front au back office. Commure décrit des agents d'appel, une orchestration des demandes, l'automatisation du cycle de revenus et la documentation ambiante, intégrés à plus de 60 dossiers patients. La documentation est traitée dans un autre article sur les scribes, elle est exclue ici.
Compassus, prestataire de soins à domicile, a codéveloppé Commure Orchestrator pour la réception des demandes. Commure annonce un délai de décision réduit de 64 % depuis la réception, sur 79 programmes de soins à domicile. C'est un chiffre de l'éditeur pour la file de demandes d'un seul client.
Mount Sinai Hospital a utilisé Commure Engage pour un programme de navigation numérique destiné aux patients opérés d'une prothèse articulaire, dans un paiement groupé CMS. Trois modules prescrits depuis le dossier patient envoyaient des messages programmés sur les médicaments, les exercices et la préparation. La page annonce un séjour de 2,81 jours contre 4,31, des réadmissions de 1,9 % contre 2,9 % et 87,8 % contre 65,3 % de retours directs à domicile. Ces chiffres viennent d'une étude publiée en 2019 : ils décrivent un programme ancien.
Recommandation éditoriale : Orchestrator et Engage répondent à deux problèmes distincts, une file d'admission et un parcours patient. Demandez lequel vous achetez et quelle intégration au dossier patient il utilise.
Quel outil pour le bloc opératoire et les capacités ?
Qventus est le spécialiste des flux chirurgicaux et d'hospitalisation. Il propose des assistants opérationnels d'IA pour la croissance chirurgicale, la coordination périopératoire et la planification des sorties, intégrés aux flux du dossier patient.
West Tennessee Healthcare, sept hôpitaux, a commencé avec 42 blocs sur trois sites et en prévoyait 56 à l'automne 2024. Sa directrice des services chirurgicaux cite le remplacement des télécopies, appels et courriels répétés pour planifier les cas. Une publication ultérieure de Qventus annonce 9 % de croissance en orthopédie et un record de 61 cas venus de chirurgiens indépendants en 100 jours.
Northwestern Medicine figure parmi la cohorte d'innovation de la solution de coordination périopératoire de Qventus, lancée en janvier 2025, qui donne à chaque membre de l'équipe de consultation préopératoire un assistant d'IA. Les premiers résultats annoncés, 20 % de patients repérés pour optimisation, sont agrégés entre partenaires et ne sont pas ceux de Northwestern.
Le traitement des données tranche. Le centre de confiance de Qventus liste des rapports d'audit SOC 2 et HIPAA et des sous-traitants dont AWS, Databricks, Google Workspace et OpenAI pour l'ingénierie. Demandez quelles données patient atteignent chacun.
Imagerie, qualité, anatomopathologie : quel outil pour qui ?
La plateforme aiOS d'Aidoc fait tourner l'IA clinique dans les systèmes PACS, dossier patient, RIS et planification, avec des algorithmes pour l'AVC, l'embolie pulmonaire, l'hémorragie et les fractures qui alertent les équipes. Temple Health est son client nommé pour le triage par IA ; University Hospitals et Mercy sont aussi confirmés. Premier test : à quels PACS et listes de lecture elle se connecte chez vous.
Innovaccer convient aux organisations dont les données sont dispersées. Orlando Health, réseau clinique intégré de plus de 9 000 praticiens, unifie plus de 90 flux entre Epic et plus de 40 dossiers ambulatoires, et Innovaccer annonce 86 % d'engagement des patients et 907 000 dollars de revenus supplémentaires. Optimus Healthcare Partners, un ACO sur plus de 30 systèmes, intègre des alertes qualité au point de soins.
PathAI s'adresse aux laboratoires d'anatomopathologie. Les laboratoires indépendants Quantum Pathology et GoldPath ont adopté AISight en 2024 après comparaison, pour des délais plus courts. Les deux communiqués précisent qu'AISight est réservé à la recherche ; le site de PathAI indique une autorisation FDA d'AISight Dx pour le diagnostic primaire en juin 2025. Vérifiez la version achetée. Roche a aussi signé en mai 2026 un accord définitif pour acquérir PathAI.
Que peut copier un petit établissement ?
Notre recommandation, d'après les déploiements documentés. Copiez le démarrage sur un seul flux : MUSC a commencé par l'inscription, Montage aussi, avant les lacunes de soins puis les demandes d'orientation sur quelques sites pilotes. Copiez l'organisation : chez Montage, la responsable du numérique a travaillé seule avec l'équipe de l'éditeur. West Tennessee a commencé avec les blocs de trois sites seulement.
Ce qui ne se transpose pas : l'échelle et les montants. Les 110 000 inscriptions mensuelles de MUSC, ses 3,3 millions de dollars annuels et les durées de séjour de Mount Sinai appartiennent à de grands systèmes avec leurs propres références. Mesurez avant le lancement vos absences, votre temps d'accueil ou votre délai de traitement des demandes.
Ce que le dossier public ne montre pas
Les prix ne sont pas publiés dans ces sources ; c'est la première question à poser à chaque éditeur. Tous les chiffres sont annoncés par les éditeurs ou leurs clients, pas des tests indépendants, et les études utilisent des indicateurs et des références différents : on ne peut pas les classer. L'étude MUSC donne deux chiffres différents pour le temps libéré, 1 300 heures par semaine dans le texte et plus de 5 000 par mois dans les points clés ; aucun n'est repris. Les études lues montrent l'encaissement en amont, pas des résultats complets du cycle de revenus.
Au 2026-10-25, usedby recense 125 entreprises d'hôpitaux et de soins avec un outil d'IA pour la santé : 69 CONFIRMED et 56 OBSERVED. Ce sont des entreprises nommées, pas des parts de marché.
Méthode et limites
2026-10-25
Périmètre : 125 entreprises classées dans le secteur Hôpitaux & Soins sur usedby, avec une ligne publique sur un outil de la catégorie IA pour la santé. Chaque chiffre de cette page porte sur ce secteur seulement, pas sur toute la clientèle des outils. La taille des entreprises n’est pas enregistrée et n’est pas affirmée.
Cet état daté compte les entreprises distinctes disposant de preuves clients publiques. CONFIRMED désigne une étude de cas, un témoignage nommé ou une source de presse ; DECLARED, une déclaration de l’entreprise elle-même ; OBSERVED, une liste de clients publiée par un éditeur ; SIGNAL, une offre d’emploi. Les quatre niveaux comptent, avec des forces différentes. Les lignes retirées ou sans niveau sont exclues. Les exemples forment une sélection limitée, vérifiée dans les 90 jours. Les faits éditeurs sont sourcés et vérifiés dans les 60 jours. La couverture est inégale ; une preuve absente reste inconnue. Ces chiffres ne mesurent ni les parts de marché ni les performances. Les dates de collecte ne sont pas des dates d’adoption.
