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Un outil, une entreprise

Comment Consumers Energy utilise Moveworks

$55,000

“This one comm resulted in reclaiming 1,000 licenses, saving us $55,000 in only 14 days”

Tel que publié sur moveworks.com. Vérifié par usedby le 9 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Consumers Energy deployed the Moveworks AI Assistant (called CEVA) inside Microsoft Teams so employees can resolve IT and HR issues, find information, and take action in one place. The support team also uses it to send targeted messages with tracking, such as asking license owners whether they still need access.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Moveworks et de Consumers Energy, pas les nôtres.

  • 16,000 hours“In just 12 months, Consumers Energy saved 16,000 hours of employee productivity”
  • 35%“Moveworks AI Assistant resolves 35% of all employee support requests in minutes, pulls from Consumers Energy’s entire knowledge base, and has more than 1,000 questions answered per month.”
  • 2,000“Transforming more than 2,000 new knowledge articles into conversational answers employees can self-serve in seconds”
  • 20 hours“The team estimated 200 hours of implementation work — but Moveworks required only about 20 hours to get the AI Assistant fully deployed.”

AI Assistant sent a simple message asking Adobe Acrobat Professional license owners if they still required access. This one comm resulted in reclaiming 1,000 licenses, saving us $55,000 in only 14 days,” said Langa.

Extrait de la page. moveworks.com

We don’t want to send just another email. People skim those. Moveworks fills in the gaps. Our employees know exactly what to do, and they do it.

Joe Langa, Team Leader, Consumers Energy. Source

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Ce que nous avons comparé à la page.

  • Le chiffre : $55,000VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Consumers Energy.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Consumers Energy.
  • Consumers Energy utilise MoveworksVérifiéLigne de niveau Confirmé.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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