L’usage : comment Global déploie Front
Global's seven operations teams use Front shared inboxes as the central hub for customer and internal communication on media campaign bookings. They rely on automated routing, tagging, internal collaboration, reporting and AI sentiment tagging to manage email volume and service levels.
Autres résultats publiés
Chiffres publiés dans l’étude de cas de Front. usedby ne les mesure pas de façon indépendante.
“That one change alone saved our managers around 20% of their time,” Amélie says.
In Global's most recent key customer survey, service scores increased from 3.8 to 4.1 in a single year, an uplift of nearly 8%.
“Overall, we’ve built around 70 active rules, all designed to create efficiency, reduce errors, and maintain high service standards,” says Amélie
Le témoignage du client
Front has been one of the most transformative operational shifts we’ve ever delivered.Les autres entreprises qui utilisent Front
Des clients de différents secteurs, avec une preuve publique.
Atlas Travel & Technology GroupConfirmé
BranchConfirmé
Echo Global LogisticsConfirmé
Empower WorkConfirmé
EssentialistConfirmé
FirewizeConfirméConsulter la source
Cette synthèse repose sur l’étude de cas publiée par Front. Nous vérifions la preuve publique ; les résultats sont ceux rapportés par l’éditeur.
front.com- Source publiée
- 7 janv. 2026
- Dernière vérification
- 13 nov. 2026
Ouvrir la capture Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Ce que nous avons comparé à la page.
- Le chiffre : 1.5 hoursVérifié
Imprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Global.
- L’extrait cité plus hautVérifié
Copié mot pour mot depuis la page, près du nom de Global.
- La date de publicationVérifié
Lue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
- Global utilise FrontVérifié
Ligne de niveau Confirmé.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifié
Nous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
Since adopting Front, Global's Operations team averages a response time of one hour and 30 minutes during business hours. That improvement is reflected directly in customer feedback.