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usedby
Un outil, une entreprise

Comment Gorgias utilise Sana

4,000

“Gorgias Academy compte désormais plus de 4 000 utilisateurs, et plus de 1 000 certifications ont été délivrées en quelques mois seulement.”

Traduction automatique de l’anglais
Voir l’original“Gorgias Academy now serves over 4,000 users with more than 1,000 certifications issued in the first few months.”

Tel que publié sur sanalabs.com. Vérifié par usedby le 24 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Gorgias fait tourner Gorgias Academy, sa formation destinée aux clients, sur Sana Learn, et l'utilise pour la création de cours, l'inscription automatisée, des tableaux de bord de suivi et un tuteur IA qui répond aux questions des apprenants à partir de la documentation d'aide. L'équipe chargée de la formation des clients prévoit aussi de l'utiliser pour la montée en compétences en interne et la formation des partenaires.

Traduction automatique de l’anglais
Voir l’originalGorgias runs its customer-facing Gorgias Academy on Sana Learn, using it for course authoring, automated enrollment, reporting dashboards, and an AI tutor that answers learner questions from help documentation. The customer education team also plans to use it for internal enablement and partner training.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Sana et de Gorgias, pas les nôtres.

Les rapports qui prenaient des heures ne prennent plus que quelques secondes. Avec Sana, nous pouvons aborder les discussions avec la direction avec des tableaux de bord dignes d'un conseil d'administration.

Traduction automatique de l’anglais
Voir l’originalReporting that used to take hours now takes seconds. With Sana, we can walk into executive conversations with dashboards that are boardroom ready.
Jagvir Brar, Senior Customer Education Manager, Gorgias. Source

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Ce que nous avons comparé à la page.

  • Le chiffre : 4,000VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Gorgias.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Gorgias.
  • Gorgias utilise SanaVérifiéLigne de niveau Observé.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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