L’usage : comment Hootsuite déploie Front
Hootsuite's EMEA Customer Success team uses Front shared inboxes to manage messages from their assigned customers. They use assignments, @mentions, message templates, and integrations with Salesforce and Trello to collaborate and respond, replacing a Zendesk-centered workflow.
Le témoignage du client
We love that we can leave a comment on an email and escalate it, and we know that nothing will get lost in Slack. We don’t need to open up tons of other tools like we used to.Les autres outils IA utilisés par Hootsuite
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Les autres entreprises qui utilisent Front
Des clients de différents secteurs, avec une preuve publique.
Atlas Travel & Technology GroupConfirmé
BranchConfirmé
Echo Global LogisticsConfirmé
Empower WorkConfirmé
EssentialistConfirmé
FirewizeConfirméConsulter la source
Cette synthèse repose sur l’étude de cas publiée par Front. Nous vérifions la preuve publique ; les résultats sont ceux rapportés par l’éditeur.
front.com- Source publiée
- 6 oct. 2020
- Dernière vérification
- 13 nov. 2026
Ouvrir la capture Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Ce que nous avons comparé à la page.
- Le chiffre : 2,000Vérifié
Imprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Hootsuite.
- L’extrait cité plus hautVérifié
Copié mot pour mot depuis la page, près du nom de Hootsuite.
- La date de publicationVérifié
Lue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
- Hootsuite utilise FrontVérifié
Ligne de niveau Confirmé.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifié
Nous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
The Customer Success team is now using three Front shared inboxes — one for each group. This setup is ideal for collaboration both within each group and between the three teams.