Comment Ingka Group utilise Celonis
Ingka Group, détaillant IKEA, utilise le process mining de Celonis pour analyser le flux de ses commandes de vente et identifier les variantes de processus qui s'écartent de la « commande parfaite ». Son centre d'excellence gère la plateforme et exploite les analyses pour favoriser l'amélioration continue, par exemple en réduisant les échecs de retrait en click-and-collect.
Voir la preuve capturéeL’usage : comment Ingka Group déploie Celonis
Ingka Group, an IKEA retailer, uses Celonis process mining to analyze its sales order flow and identify process variants that detract from a 'perfect order'. Its center of excellence manages the platform and uses the insights to drive continuous improvement, such as reducing failed click-and-collect pick-ups.
Le témoignage du client
Quand le process mining vous donne une vision incontestable et impartiale de la réalité, vous pouvez aller voir quelqu'un et lui dire : « Quand un produit que vous essayez de prélever est endommagé, voici toutes les conséquences en aval.Traduction automatique de l’anglaisVoir l’original
When you have an undeniable, unbiased vision of the truth that process mining gives you, you can then go to someone and say, ‘When a product you’re trying to pick is damaged, these are all of the effects downstream.Les autres entreprises qui utilisent Celonis
Des clients de différents secteurs, avec une preuve publique.
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Consulter la source
Cette synthèse repose sur l’étude de cas publiée par Celonis. Nous vérifions la preuve publique ; les résultats sont ceux rapportés par l’éditeur.
celonis.com- Dernière vérification
- 30 oct. 2026
Ouvrir la capture Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Ce que nous avons comparé à la page.
- Le chiffre : 170 millionVérifié
Le chiffre est sur la page ; son libellé est formulé par nous.
- L’extrait cité plus hautVérifié
Copié mot pour mot depuis la page, près du nom de Ingka Group.
- Ingka Group utilise CelonisVérifié
Ligne de niveau Confirmé.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifié
Nous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
But process mining gave them total visibility over their current sales order process by analyzing nearly 170 million sales orders to uncover process variants “in the millions”.