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usedby
Un outil, une entreprise

Comment MOL Group utilise Celonis

40%

“a relative increase of at least 40%”

Tel que publié sur celonis.com. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

MOL Group's Downstream division uses Celonis process mining connected to its ERP system to get visibility into its Order-to-Cash process, track the perfect order ratio, and resolve bottlenecks, in part with Action Flows. It also uses task mining in back-office customer care and has adopted object-centric process mining to link O2C with procurement and inventory management.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Celonis et de MOL Group, pas les nôtres.

  • 25%“Between 2021 and 2024, the department saw a 25% increase in efficiency.”
  • 25%“They’ve committed to increasing efficiency by a further 25% in the customer care department over the next five years.”

Over three years the FTQ rose from less than 50% to around 70% – a relative increase of at least 40% – and it’s still improving.

Extrait de la page. celonis.com, capturée le 8 oct. 2026

Instead of just hoping improvement works, we saw the symptom, took action, and could then directly verify the perfect order ratio.

Szabolcs Szabo, SVP for Value Chain Management, Downstream, MOL Group, MOL Group. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 40%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de MOL Group.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de MOL Group.
  • Les nombres de notre résuméVérifiéChacun est imprimé sur la page.
  • MOL Group utilise CelonisVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

90%target for perfect orders, up from around 85%Cisco utilise Celonis. Un autre client de Celonis28 days“Up to 28 days reduction in order cycle time”Cosentino utilise Celonis. Un autre client de Celonis20%“20% reduction of safety stock”Fujitsu utilise Celonis. Un autre client de Celonis