L’usage : comment Reed & Mackay déploie Front
Reed & Mackay, a corporate travel management company, replaced multiple Outlook inboxes with Front to handle client email in threaded conversations. They also use Front analytics to track response times and report service metrics to clients.
Autres résultats publiés
Chiffres publiés dans l’étude de cas de Front. usedby ne les mesure pas de façon indépendante.
We normally exceed our client SLA’s by an average of 50%.
Le témoignage du client
Front enabled us to transition from a one-dimensional Outlook email setup to a more dynamic platform with internal and external functionalities that we previously lacked. As a result, it is now integral to our operations, helping us maintain our position as the trusted leader in the TMC space, serving clients across the globe.Les autres entreprises qui utilisent Front
Des clients de différents secteurs, avec une preuve publique.
Atlas Travel & Technology GroupConfirmé
BranchConfirmé
Echo Global LogisticsConfirmé
Empower WorkConfirmé
EssentialistConfirmé
FirewizeConfirméConsulter la source
Cette synthèse repose sur l’étude de cas publiée par Front. Nous vérifions la preuve publique ; les résultats sont ceux rapportés par l’éditeur.
front.com- Source publiée
- 10 avr. 2025
- Dernière vérification
- 13 nov. 2026
Ouvrir la capture Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Ce que nous avons comparé à la page.
- Le chiffre : 43%Vérifié
Le chiffre est sur la page ; son libellé est formulé par nous.
- L’extrait cité plus hautVérifié
Copié mot pour mot depuis la page, près du nom de Reed & Mackay.
- La date de publicationVérifié
Lue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
- Reed & Mackay utilise FrontVérifié
Ligne de niveau Confirmé.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifié
Nous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
Reed & Mackay achieved a phenomenal 97% customer satisfaction score (CSAT) in 2024, well above the 89% benchmark for the travel industry.