Aller au contenu principal
usedby
Un outil, une entreprise

Comment Southwest General Health Center utilise Notable

$4 per call

“leading to a savings of $4 per call projected at full scale”

Tel que publié sur notablehealth.com, mai 2026. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Southwest General uses Notable's HOPE AI voice assistant on its centralized insurance phone line to answer insurance FAQ calls from patients around the clock, using approved content and passing callers to staff when needed.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Notable et de Southwest General Health Center, pas les nôtres.

  • 40-60%“HOPE handled 40-60% of inbound insurance inquiries”
  • 82,263“82,263 inbound calls annually across the contact center”

During the project, HOPE handled 40-60% of inbound insurance inquiries and resolved many calls without involving a live agent, leading to a savings of $4 per call projected at full scale.

Extrait de la page. notablehealth.com, capturée le 8 oct. 2026

HOPE helps patients get the information they need while easing pressure on our call center staff. It’s become an important part of how we deliver the patient experience, and we’re confident we can scale HOPE strategically as we continue improving our operations.

Jae Zayed, Chief Information Officer at Southwest General, Southwest General Health Center. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : $4 per callVérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Southwest General Health Center.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Southwest General Health Center.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • Southwest General Health Center utilise NotableVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

20%“134 additional completed telehealth encounters (20% increase)”Marshall Health Network utilise Notable. Un autre client de Notable537 hours“537 hours saved for registration staff over 6 weeks”Montage Health utilise Notable. Un autre client de Notable78%“78% touchless registrations”Austin Regional Clinic utilise Notable. Un autre client de Notable