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Un outil, une entreprise

Comment Telus Digital utilise ElevenLabs

20%

“TELUS Digital reduced onboarding time by 20% using AI-powered voice simulations built on ElevenLabs Agents.”

Tel que publié sur elevenlabs.io, décembre 2025. Vérifié par usedby le 9 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

TELUS Digital built Agent Trainer, a training platform that uses ElevenLabs Agents and Text to Speech to run realistic voice and chat simulations of customer interactions for contact center associates. Agents practice scenarios from simple inquiries to complex complaints to speed up onboarding.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de ElevenLabs et de Telus Digital, pas les nôtres.

  • 90,000“The result is a scalable, controllable platform that supports realistic voice simulations, reduces training time by 20 percent, and has already completed more than 90,000 customer simulations.”

The result is a scalable, controllable platform that supports realistic voice simulations, reduces training time by 20 percent, and has already completed more than 90,000 customer simulations.

Extrait de la page. elevenlabs.io

ElevenLabs Agents has the right balance of tooling to allow us to build directly and go to market exceptionally fast. Anybody can jump into the platform, prototype, and understand what the art of the possible is.

Mitch Lieberman, VP Product, TELUS Digital. Source

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Ce que nous avons comparé à la page.

  • Le chiffre : 20%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Telus Digital.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Telus Digital.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • Telus Digital utilise ElevenLabsVérifiéLigne de niveau Confirmé.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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