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Un outil, une entreprise

Comment Thryv utilise Synthflow

Tel que publié sur synthflow.ai. Capturé par usedby le 5 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Thryv runs a Synthflow voice AI agent on its New Zealand directory assistance line, answering calls from people looking for residential and business numbers around the clock. The agent retrieves information through API integrations and escalates complex or edge-case requests to human agents.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Synthflow et de Thryv, pas les nôtres.

  • 100%“100% Call Answer Rate”
  • +4.4%“+4.4% More Calls Answered”
  • ~1 Month“~1 Month to Production”

The AI agent handles over 20,000 directory assistance calls monthly, operating at consistent, production-level volume without capacity constraints or performance degradation.

Extrait de la page. synthflow.ai, capturée le 5 oct. 2026

It’s a game-changing platform for us. Within a month we were in production — and what started as an efficiency play turned into a revenue opportunity. Synthflow is a genuine strategic partner going forward.

Rob Hayden, Global Manager, AI Innovation, Thryv. Source, capturée le 5 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 5 oct. 2026.

  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Thryv.
  • Thryv utilise SynthflowVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 5 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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