Magical

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MobyMax dispose de nombreux composants et fonctionnalités. Pour quelqu'un qui n'est pas très à l'aise avec la technologie, cela peut être un peu intimidant. C'est pourquoi je fais beaucoup de support. En début d'année, je configure les comptes et j'envoie des emails à tous les directeurs et enseignants pour leur faire savoir que je suis leur point de contact s'ils ont des questions.”

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Je prends généralement contact en disant : 'Bonjour, j'ai remarqué que vous pourriez avoir besoin d'aide pour l'immigration. Nous proposons ces services chez Deel, y a-t-il quelque chose pour lequel nous pouvons vous aider ?' C'est très gratifiant parce que ces personnes que nous contactons, elles ont besoin de ce type d'aide... elles ne savent simplement pas que nous l'offrons.”

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Vous avez les mêmes phrases que vous utilisez tout le temps. 'Bonjour. Comment puis-je vous aider ?' Toutes ces petites phrases sont toujours les mêmes. Avant, je copiais-collais les phrases d'un template créé par notre superviseur. D'autres fois, je les écrivais moi-même.”

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Notre sauce secrète, c'est notre planification. Pouvoir programmer ce que vous voulez, quand vous le voulez, et où vous le voulez. La seule façon pour nos cliniques de faire fonctionner cela est d'avoir des outils qui rendent nos prestataires plus efficaces.”

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Devoir taper les mêmes choses tous les jours peut être éprouvant. Nous avons des employés de tous âges ici. Les faire asseoir devant un écran d'ordinateur pour taper les mêmes messages toute la journée peut causer de la fatigue et augmenter les erreurs.”

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Dans le monde médical, l'efficacité est primordiale. Il semble que chaque année, on demande aux médecins et aux infirmières de voir plus de patients. Donc tout ce que nous pouvons faire pour optimiser nos processus nous est vraiment précieux.”