Qual ferramenta para cada necessidade?
- Limites de arquivo claros antes de enviar
O Claude documenta seus limites: 500 MB e 20 arquivos por chat, PDFs de até 1.000 páginas, 30 MB por arquivo de projeto. A página do ChatGPT que lemos não traz limites numéricos, então não dá para comparar a capacidade.
Fonte 1 · Fonte 2 - Um projeto compartilhado com funções de visualização e edição
O Claude permite que os proprietários dos planos Team e Enterprise compartilhem projetos com direito de visualização ou de edição, e seu Trust Center lista SOC 2 Type 2 e ISO 27001. São declarações do fornecedor, não uma prova da sua própria conformidade.
Fonte 1 · Fonte 2 - Uma apresentação ou planilha como produto final
O ChatGPT Work pode usar arquivos, plugins e ferramentas aprovadas para produzir briefings, apresentações e análises prontos para revisão. A disponibilidade depende do plano, da plataforma, da região e das configurações do workspace.
Fonte 1 - Documentos que já estão no Drive ou no SharePoint
O ChatGPT se encaixa, com plugins para Google Drive, SharePoint ou Slack e controles de administrador sobre o Work e os plugins. As páginas que lemos não descrevem o compartilhamento de um projeto entre membros, então verifique esse ponto para o seu plano.
Fonte 1 · Fonte 2
O cenário: vários documentos, um resumo compartilhado
Imagine uma equipe que precisa ler uma pilha de contratos, relatórios ou notas, extrair os trechos que importam, trabalhar em um espaço comum e entregar uma síntese única. O ChatGPT e o Claude são assistentes gerais com espaços de trabalho por projeto, então os dois podem entrar na lista curta. Nenhum vence em todos os pontos. A documentação do Claude é mais precisa sobre formatos de arquivo, limites de arquivo, direitos de compartilhamento de projetos e atestações de segurança publicadas. A documentação do ChatGPT dá mais peso aos entregáveis finalizados por meio do ChatGPT Work, aos plugins para ferramentas como Google Drive, SharePoint e Slack e aos controles de administrador.
Esta comparação segue a documentação atual dos fornecedores, não um teste lado a lado. Não afirmamos qual assistente lê ou resume melhor. Quando uma página não traz um número, isso significa que o número não estava na página que lemos, não que o recurso não existe.
Envio de documentos: formatos, limites e contexto
A página de ajuda do Claude lista os documentos aceitos: PDF, DOCX, CSV, TXT, HTML, ODT, RTF, EPUB, JSON e XLSX. O XLSX exige que a execução de código e a criação de arquivos estejam ativadas na conta. Em um chat, os limites declarados são 500 MB por arquivo, até 20 arquivos e PDFs de até 1.000 páginas. O Claude analisa texto e elementos visuais em PDFs de até 100 páginas; de 101 a 1.000 páginas, processa apenas o texto. Documentos que não são PDF são tratados só como texto, então as imagens incorporadas não são lidas.
Os arquivos de projeto são mais restritos: 30 MB por arquivo, sem número fixo de arquivos, mas com um total que precisa caber na janela de contexto do Claude. Para uma equipe, isso significa que um relatório grande vai para um chat ou precisa ser dividido, enquanto um conjunto de referência estável vai para um projeto.
A documentação do ChatGPT diz que você pode anexar documentos, apresentações, planilhas, arquivos PDF, imagens e exportações de dados e depois pedir que ele os resuma ou compare, encontre inconsistências ou extraia e reorganize informações. A página que lemos não traz limites numéricos de tamanho nem de páginas, então as duas ferramentas não podem ser comparadas em capacidade com base nessas fontes. O ChatGPT também pode buscar material por meio de plugins como Google Drive, SharePoint ou Salesforce, o que pode servir a equipes cujos documentos já estão nesses sistemas.
Organizar o trabalho: projetos, instruções e entregáveis
Os projetos do Claude são espaços de trabalho autônomos, com históricos de chat, conhecimento e instruções próprios. As instruções valem para todos os chats do projeto. O contexto não é compartilhado entre chats, a menos que seja adicionado ao conhecimento do projeto. Nos planos pagos, o Claude ativa automaticamente a recuperação (RAG) quando o conhecimento do projeto se aproxima do limite de contexto, o que, segundo a Anthropic, amplia a capacidade em até 10 vezes. Cada projeto também tem a própria memória. Observe que uma versão separada e mais recente dos projetos está sendo implementada em beta, começando pelo Claude Code, e não deve ser confundida com a experiência de chat descrita aqui.
Os projetos do ChatGPT agrupam chats, arquivos enviados, instruções e fontes conectadas, e as instruções do projeto valem para todos os chats. A documentação recomenda abrir um chat separado para cada resultado distinto. No app para desktop, os projetos locais podem se conectar a pastas de um computador, mas os projetos comuns do ChatGPT não acessam automaticamente as pastas locais.
A maior diferença é o ChatGPT Work. Ele pode usar arquivos, plugins e ferramentas aprovadas para produzir resultados prontos para revisão, como briefings, apresentações e análises, e aceita tarefas agendadas para atualizações recorrentes. Para uma síntese que precisa virar um slide ou uma planilha, ele se encaixa diretamente. A disponibilidade depende do plano, da plataforma, da região e das configurações do workspace.
Compartilhamento e controles
Nos planos Team e Enterprise, os projetos do Claude podem ser compartilhados por e-mail, em lote ou com toda a organização. Os membros recebem direito de visualização ou de edição: quem visualiza pode ler o conteúdo e conversar dentro do projeto, quem edita pode alterar as instruções e o conhecimento. Os proprietários podem desativar o compartilhamento e, no Enterprise, podem fazer isso para funções específicas. Contas Free não têm compartilhamento.
O Trust Center da Anthropic lista SOC 2 Type 2, ISO 27001 e ISO 42001 para o Claude Team e o Claude Enterprise, HIPAA para o Enterprise mas não para o Team, e um aditivo de processamento de dados. São declarações publicadas pelo fornecedor; por si sós, elas não estabelecem a sua própria conformidade legal.
No caso do ChatGPT, a documentação diz que os administradores do workspace podem controlar o acesso ao ChatGPT Work, aos plugins, ao uso do navegador e ao acesso à rede. As páginas que lemos descrevem o compartilhamento apenas para instantâneos somente leitura de threads do Codex, limitados aos membros do workspace se a conta for uma conta de workspace, e os administradores podem desativar esses links. Elas não descrevem o compartilhamento de um projeto do ChatGPT entre membros, então confirme esse ponto para o seu plano.
Limites e custo
Os projetos do Claude estão disponíveis para todos, mas as contas gratuitas têm limite de cinco. A recuperação e o compartilhamento dependem de planos pagos ou dos planos Team e Enterprise. O uso de projetos consome a cota de uso do plano, e rodar várias threads em paralelo a consome mais rápido.
O ChatGPT Work e o Codex compartilham os limites de uso, e tarefas mais longas ou mais complexas podem consumir mais créditos. A documentação sugere modelos mais fortes para trabalhos exigentes e mais leves para tarefas simples, então a escolha do modelo afeta o custo. Deixamos os valores de preço de fora aqui; consulte as páginas de planos atuais dos fornecedores antes de fazer o orçamento.
Qual serve para cada equipe
Prefira o Claude se a equipe quer uma base de documentos compartilhada com limites conhecidos: formatos declarados, limites por arquivo, funções explícitas de visualização e edição e uma página de segurança publicada para apresentar a um comitê de avaliação. Prefira o ChatGPT se o produto final for uma apresentação, uma planilha ou um relatório recorrente montado a partir de documentos no Drive, no SharePoint ou no Slack, e se os controles de administrador sobre plugins e ferramentas forem o mais importante. Os dois não são intercambiáveis no foco da documentação, e algumas equipes podem usar cada um para uma etapa diferente.
Nossa sugestão editorial, não um recurso dos fornecedores: passe o mesmo pequeno conjunto de documentos não sensíveis pelos dois, peça a cada um que cite os trechos em que se baseou e peça a dois revisores que confiram as citações com os originais. Grandes números de clientes públicos não dizem nada sobre qual deles lê melhor os seus documentos.
Método e limites
2026-10-15
Este instantâneo datado conta empresas distintas nas evidências públicas de clientes. Confirmado significa um estudo de caso, um depoimento nominal ou uma fonte de imprensa; Observado significa uma listagem do fornecedor; Sinal significa um anúncio de vaga. Os três contam, mas a força de cada um é diferente. Linhas removidas e sem nível são excluídas. Os exemplos são uma seleção limitada, verificada nos últimos 90 dias. Os dados de fornecedores são registros com fonte, verificados nos últimos 60 dias. A cobertura é desigual, e a ausência de evidências equivale a desconhecido. Estes números não medem participação de mercado nem desempenho de produto; as datas de captura não são datas de adoção.
