O caso de uso: como Abbiamo implanta Duckie
Abbiamo, a post-purchase logistics and tracking platform for e-commerce, replaced its Freshdesk-based support team with a Duckie widget embedded in its dashboard that answers customer questions and takes actions on their behalf. It also uses Duckie to answer API documentation questions from carriers going through onboarding.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Duckie. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
Ticket volume increased 30% over the same period.
Time-to-revenue for new customers is now 2x faster
Nas palavras do cliente
Duckie costs the same as one full-time employee I had. And I got rid of three. But more than the savings, I don't need to deal with hiring people, training people, watching the knowledge walk out the door when they leave. That's the real value.We had three support people. Now we have one, and we're handling 30% more tickets than last year.Outras empresas que usam Duckie
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
AutomoxConfirmado
GridConfirmado
MedtelligentConfirmado
VanquishConfirmado
AvantStayObservado
CollateObservadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Duckie. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
duckie.ai- Última verificação
- 4 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 66%Verificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de Abbiamo.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Abbiamo.
- Abbiamo usa DuckieVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Abbiamo went from three support employees to zero. Ticket volume increased 30% over the same period. Duckie costs the equivalent of one full-time employee. On a steady-state basis, that's a 66% reduction in support cost against a workload that is actively growing.