O caso de uso: como Abridge implanta Serval
Abridge uses Serval as its central employee support and IT automation platform, replacing a legacy help desk tool. Its agents handle employee requests and run deterministic, reviewable workflows across systems such as Ramp, with usage spreading from IT to Finance, Legal, and People teams.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Serval. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
They've achieved a 50% automation rate, which will continue to increase as they roll out access request workflows across all applications.
With Catalyst, which lowered the barrier to building automations, Serval was easily adopted by 10 Abridge teams including the Finance, Legal, and People teams.
Given the list of apps and their Okta groups, Catalyst is rebuilding all the birthright access workflows and access requests across 74 apps, saving the team about 15 minutes per app.
Nas palavras do cliente
I’d credit Serval with helping us get to where we are today. Not just clearing our two-month ticket backlog, but giving us the capacity to build our engineering function so quickly and really push the boundaries of what we can do at scale.Outras ferramentas de IA usadas por Abridge
Outras relações públicas registradas no usedby.
AttentionConfirmado
Tray.ioConfirmado
BasetenObservado
LangChainObservado
LangSmithObservado
ParaformObservadoOutras empresas que usam Serval
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
CriblConfirmado
PerplexityConfirmado
RampConfirmado
SeatGeekConfirmado
Together AIConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Serval. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
serval.com- Última verificação
- 7 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 300+Verificado
O número está na página; o rótulo é redação nossa.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Abridge.
- Abridge usa ServalVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Time to value was immediate on the basics. Roughly 50% of standard access requests were handled by out-of-the-box integrations that took seconds to stand up. Two weeks after adopting Serval, the IT team cleared their two month backlog.