O caso de uso: como Atlassian implanta Intercom
Atlassian's Opsgenie and Statuspage teams use Intercom for frontline customer support, with customized inbox views, routing and auto-assignment, and API-enriched customer data. The Opsgenie team also uses it to chat with website visitors for sales, and other teams use it to share product updates with customers.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Intercom. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
Intercom allows Atlassian to manage 1,400 monthly conversations
This helps the team to drive sky-high CSAT scores of over 95%
Being able to resolve the bulk of the questions our customers ask in under two hours is a phenomenal benefit.
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Being able to resolve the bulk of the questions our customers ask in under two hours is a phenomenal benefit.Outras ferramentas de IA usadas por Atlassian
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Com base no estudo de caso publicado por Intercom. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
intercom.com- Última verificação
- 5 de out. de 2026
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Nós o citamos; não o medimos.
Intercom allows Atlassian to manage 1,400 monthly conversations and maintain their target first-response time of three minutes or less. This helps the team to drive sky-high CSAT scores of over 95% – with the average score sitting between 97% and 98%.