Pular para o conteúdo principal
usedby
Buscar ferramentas, empresas
Intercom
Plataforma de atendimento ao cliente com foco em IA · Help desks

Quem usa Intercom?

No usedby, 118 empresas usam Intercom, entre elas Atlassian, Intercom e Frame.io. 36 delas são confirmadas por um estudo de caso, uma citação ou um comunicado à imprensa publicados. 3 delas são conhecidas por um anúncio de vaga, a prova mais fraca. Cada empresa tem link para a página pública que a cita.

43 fontes públicas+2 nos últimos 30 dias
Ver as 118 empresasCompararintercom.com
CompararVisitar intercom.com
Clientes

118 empresas, cada uma com sua prova pública

As provas mais fortes primeiro. Abra uma empresa para ver a página que a cita e quando a capturamos.

Empresas que usam Intercom, com nível de prova, primeira prova pública e fonte
EmpresaSetorProvaPrimeira prova públicaFonte
AtlassianDevTools e infraestruturaConfirmadoNo máximo em jan. de 2022intercom.com
IntercomSales Tech e CRMConfirmadoNo máximo em dez. de 2022intercom.com
Frame.ioStreaming e conteúdoConfirmadoNo máximo em ago. de 2019intercom.com
SpendeskFintech e pagamentosConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
3CommasCripto e Web3ConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
AgriWebbAgricultura e AgTechConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
AI21 LabsInteligência artificialConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
Appliances OnlineE-commerce e D2CConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
Birdie CareHealthTech e saúde digitalConfirmadoNo máximo em abr. de 2024intercom.com
EnvoyDevTools e infraestruturaConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
FathomInteligência artificialConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
Fresh TechnologyConstruçãoConfirmadoNo máximo em abr. de 2024intercom.com
GreenPalMarketplaceConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
HospitableViagens e hotelariaConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
IderisE-commerce e D2CConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
Living SpacesVarejoConfirmadoNo máximo em jan. de 2021intercom.com
MebitServiços de TI e integração de sistemasConfirmadoNo máximo em abr. de 2024intercom.com
Miss GroupDevTools e infraestruturaConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
OctoberFintech e pagamentosConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
OtusEdTech e e-learningConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
PayShepherdConstruçãoConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
PitchSales Tech e CRMConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
RateMyAgentPropTech e gestão imobiliáriaConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
RebagBens de luxoConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
Retention.comMarTechConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
RingostatMarTechConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
ShineFintech e pagamentosConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
SmartlyPublicidade e AdTechConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
SmartyDevTools e infraestruturaConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
StuartLogística e cadeia de suprimentosConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
tado°Energia, utilities e cleantechConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
TagPlusServiços de TI e integração de sistemasConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
ThreadBeastModa e vestuárioConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
TrumpetSales Tech e CRMConfirmadoNo máximo em abr. de 2024intercom.com
WebinarGeekMarTechConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
OutschoolEdTech e e-learningConfirmadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
AmazonE-commerce e D2CObservadoNo máximo em nov. de 2024intercom.com
AnthropicInteligência artificialObservadoNo máximo em jan. de 2025intercom.com
AutodeskDevTools e infraestruturaObservadoNo máximo em abr. de 2026intercom.com
DoordashLogística e cadeia de suprimentosObservadoNo máximo em abr. de 2026intercom.com
LightspeedE-commerce e D2CObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
monday.comRH e recrutamentoObservadoNo máximo em nov. de 2024intercom.com
PerplexityInteligência artificialObservadoNo máximo em abr. de 2026intercom.com
ShutterstockStreaming e conteúdoObservadoNo máximo em abr. de 2026intercom.com
ToastRestaurantes e food serviceObservadoNo máximo em out. de 2025intercom.com
VantaCibersegurançaObservadoNo máximo em ago. de 2025intercom.com
AmplitudeDados e analyticsObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
AppFolioPropTech e gestão imobiliáriaObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
ConsenSysCripto e Web3ObservadoNo máximo em ago. de 2025intercom.com
Rocket MoneyFintech e pagamentosObservadoNo máximo em out. de 2025intercom.com
[solidcore]Esportes e fitnessObservadoNo máximo em mai. de 2026intercom.com
A24—Observado—intercom.com
AccurxHealthTech e saúde digitalObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
Bailey NelsonVarejoObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
BoulevardBeleza e cosméticosObservadoNo máximo em dez. de 2024intercom.com
BreatheRH e recrutamentoObservadoNo máximo em jun. de 2025intercom.com
BuymieE-commerce e D2CObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
ChalkieEdTech e e-learningObservadoNo máximo em set. de 2026intercom.com
CleanCloudServiços pessoais e de facilitiesObservadoNo máximo em out. de 2025intercom.com
Code for AmericaONGs e organizações sem fins lucrativosObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
CopperSales Tech e CRMObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
Crypto.comCripto e Web3ObservadoNo máximo em abr. de 2026intercom.com
Culture AmpRH e recrutamentoObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
DataboxDados e analyticsObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
DaySmartEsportes e fitnessObservadoNo máximo em set. de 2026intercom.com
DebbieFintech e pagamentosObservadoNo máximo em set. de 2026intercom.com
DeliverectRestaurantes e food serviceObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
Dental IntelligenceHealthTech e saúde digitalObservado—intercom.com
eToroInvestimentos e venture capitalObservadoNo máximo em abr. de 2026intercom.com
FinInteligência artificialObservado—intercom.com
FrendsDevTools e infraestruturaObservadoNo máximo em fev. de 2025intercom.com
GammaInteligência artificialObservadoNo máximo em nov. de 2025intercom.com
GleanInteligência artificialObservadoNo máximo em jun. de 2026intercom.com
Hatz AIInteligência artificialObservado—intercom.com
HomeworksMarketplaceObservadoNo máximo em set. de 2026intercom.com
InterBancos e crédito imobiliárioObservado—intercom.com
JamfCibersegurançaObservadoNo máximo em abr. de 2026intercom.com
JobberConstruçãoObservadoNo máximo em dez. de 2024intercom.com
JukeboxStreaming e conteúdoObservadoNo máximo em set. de 2025intercom.com
KajabiEdTech e e-learningObservado—intercom.com
KalshiFintech e pagamentosObservadoNo máximo em set. de 2026intercom.com
MONY GroupMarketplaceObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
MooE-commerce e D2CObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
MPBE-commerce e D2CObservadoNo máximo em ago. de 2025intercom.com
myHSAFintech e pagamentosObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
Neo FinancialFintech e pagamentosObservadoNo máximo em set. de 2026intercom.com
NinetyDevTools e infraestruturaObservadoNo máximo em dez. de 2024intercom.com
NumanHealthTech e saúde digitalObservadoNo máximo em ago. de 2025intercom.com
NuulyModa e vestuárioObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
OmieServiços de TI e integração de sistemasObservadoNo máximo em set. de 2026intercom.com
OmnicartSales Tech e CRMObservadoNo máximo em dez. de 2024intercom.com
PassionfrootMarTechObservadoNo máximo em dez. de 2024intercom.com
PeddleMarketplaceObservadoNo máximo em jun. de 2025intercom.com
PerkViagens e hotelariaObservadoNo máximo em mai. de 2026intercom.com
Princess PollyModa e vestuárioObservado—intercom.com
PrizePicksGames e esportsObservadoNo máximo em abr. de 2026intercom.com
QuandooRestaurantes e food serviceObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
RB2BSales Tech e CRMObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
RoadMídia e editorasObservadoNo máximo em jun. de 2025intercom.com
RobinPropTech e gestão imobiliáriaObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
RunnaEsportes e fitnessObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
SharesiesFintech e pagamentosObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
ShippitLogística e cadeia de suprimentosObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
SimplyDevTools e infraestruturaObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
SynthesiaMarTechObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
TeachableEdTech e e-learningObservado—intercom.com
The Access GroupServiços de TI e integração de sistemasObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
TrueCommerceLogística e cadeia de suprimentosObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
Underdog FantasyGames e esportsObservadoNo máximo em dez. de 2025intercom.com
UplearnEdTech e e-learningObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
WHOOPHealthTech e saúde digitalObservadoNo máximo em out. de 2025intercom.com
DovetailDados e analyticsObservadoNo máximo em out. de 2024intercom.com
LinearDevTools e infraestruturaObservadoNo máximo em abr. de 2026intercom.com
ClaySales Tech e CRMObservadoNo máximo em mar. de 2025intercom.com
LovableInteligência artificialObservadoNo máximo em mai. de 2025intercom.com
TripadvisorViagens e hotelariaSinalAnúncio de vaga, nov. de 2025job-boards.greenhouse.io
Apollo.ioSales Tech e CRMSinalAnúncio de vaga, set. de 2026job-boards.greenhouse.io
LegoraJurídico e conformidadeSinalAnúncio de vaga, ago. de 2026jobs.ashbyhq.com
Mostrando 15 de 118.
Resultados

O que os clientes dizem que Intercom mudou

Números e citações como Intercom e seus clientes os publicaram, cada um ligado à sua fonte. Citamos, não medimos o resultado.

Todos os 30 estudos de caso →
1 million
conversations managed yearly
“We needed an easy-to-use platform that could stretch to meet all of our needs, and that’s what we got with Intercom.”
Anders GustavssonChief Support Officer at Miss Group, Miss Group
Estudo de caso do fornecedor · Ver como Miss Group usa Intercom
80%
reduction in cost per support interaction
“Having a unified ecosystem for customer communication, which Intercom provides, has enabled us to go from spending $51 per support interaction to $10 in two years.”
Josh CollinsDirector of Sales at AgriWebb, AgriWebb
Estudo de caso do fornecedor · Ver como AgriWebb usa Intercom
60%
faster response to customers compared with previous solution (Zendesk)
“The unified solution that Intercom offers is incredibly simple and powerful in its approach.”
Adam WilsonGlobal Head of Customer Support at Fathom, Fathom
Estudo de caso do fornecedor · Ver como Fathom usa Intercom
60%+
increase in NPS
GreenPal
Ver como GreenPal usa Intercom
92%
decrease in first-response time
tado°
Ver como tado° usa Intercom
17%
increase in self-serve support rate
Ideris
Ver como Ideris usa Intercom
95%
Customers who resolve their support query through
3Commas
Ver como 3Commas usa Intercom
50%
decrease in first-response time
Appliances Online
Ver como Appliances Online usa Intercom
91%
decrease in first response time (FRT) in one year
Outschool
Ver como Outschool usa Intercom
90%
CSAT
TagPlus
Ver como TagPlus usa Intercom
46%
decrease in median response time
October
Ver como October usa Intercom
Ver como Shine usa IntercomCada número é uma afirmação do fornecedor ou do cliente, citada com seu rótulo. Última captura em 8 de out. de 2026.12 de 30 estudos de caso de Intercom exibidos.
Onde é usado

Intercom é usado em empresas como a sua?

Por setor e por equipe, e quando cada prova pública apareceu.

Por setor

35 setores entre 118 clientes.

Por equipe

Equipes citadas em 4 linhas de cliente
Engenharia1
Produto1
Vendas1
Atendimento ao cliente1

Quando a prova se tornou pública

Primeira página pública que encontramos, por ano. 114 de 118 linhas têm data.
12019202012021220222023662024192025252026

“No máximo em” essa data, nunca uma data de adoção.

Antes de comprar

O que Intercom faz e o que verificar

O que Intercom faz

O Intercom é uma plataforma de atendimento ao cliente com foco em IA que combina chatbot de IA, help desk e atendimento proativo. O agente de IA Fin pode resolver até 50% das solicitações de atendimento instantaneamente.

  • Agente de IA Fin
  • Caixa de entrada
  • Central de ajuda
  • Mensagens proativas
  • Tours de produto
  • Relatórios
  • Atendimento ao cliente
  • Self-service
  • Onboarding
  • Captura de leads
  • Engajamento com o produto
  • Automação do atendimento

Escrito pelo usedby com base em intercom.com.

Segurança

  • SOC 2 Type II
  • HIPAA
  • ISO 27001
  • ISO 27018
  • ISO 27701
  • ISO 42001

Preços e termos

Residência de dados
EUA, UE, Austrália
Termos de tratamento de dados
Há um acordo de processamento de dados disponível.
Teste gratuito
Teste gratuito ou plano gratuito disponível.

Integrações

  • Salesforce
  • HubSpot
  • Jira
  • Linear
  • Asana
  • Shopify
  • Stripe

Lido em intercom.com, verificado em 22 de out. de 2026

Perguntas para fazer na demo

  1. Quais dos seus clientes se parecem conosco, por setor e porte?
  2. Quanto custa um piloto e o que decide a passagem para um contrato completo?
  3. Onde nossos dados ficam armazenados, quem pode acessá-los e eles são usados para treinar modelos?
  4. Como Intercom funciona com as ferramentas que já usamos?

Evidências para sua decisão

Observações com fonte. Verifique o plano exigido e as condições antes de escolher.

Tarefas documentadas

HospitableResolução de solicitações de atendimento
Fin uses information from our comprehensive knowledge base to provide customers with solutions to commonly asked questions.

FonteVENDOR CASE STUDYCapturado em:

SpendeskResolução de solicitações de atendimento
Custom Bots are currently triaging all 1,500 monthly inbound conversations

FonteVENDOR CASE STUDYCapturado em:

Critérios de escolha

Teste grátis ou plano gratuito: SimObservação com fonte

Plano: Desconhecido

Included in your free trial. Add or remove anytime.

FontePágina do fornecedorVerificado em:

Integração: SalesforceObservação com fonte

Plano: Desconhecido

including CRMs like Salesforce and HubSpot, dev tools like Jira, Linear, and Asana, and ecommerce and billing tools like Shopify and Stripe

FontePágina do fornecedorVerificado em:

Integração: HubSpotObservação com fonte

Plano: Desconhecido

including CRMs like Salesforce and HubSpot, dev tools like Jira, Linear, and Asana, and ecommerce and billing tools like Shopify and Stripe

FontePágina do fornecedorVerificado em:

Integração: JiraObservação com fonte

Plano: Desconhecido

including CRMs like Salesforce and HubSpot, dev tools like Jira, Linear, and Asana, and ecommerce and billing tools like Shopify and Stripe

FontePágina do fornecedorVerificado em:

Integração: LinearObservação com fonte

Plano: Desconhecido

including CRMs like Salesforce and HubSpot, dev tools like Jira, Linear, and Asana, and ecommerce and billing tools like Shopify and Stripe

FontePágina do fornecedorVerificado em:

Integração: AsanaObservação com fonte

Plano: Desconhecido

including CRMs like Salesforce and HubSpot, dev tools like Jira, Linear, and Asana, and ecommerce and billing tools like Shopify and Stripe

FontePágina do fornecedorVerificado em:

Integração: ShopifyObservação com fonte

Plano: Desconhecido

including CRMs like Salesforce and HubSpot, dev tools like Jira, Linear, and Asana, and ecommerce and billing tools like Shopify and Stripe

FontePágina do fornecedorVerificado em:

Integração: StripeObservação com fonte

Plano: Desconhecido

including CRMs like Salesforce and HubSpot, dev tools like Jira, Linear, and Asana, and ecommerce and billing tools like Shopify and Stripe

FontePágina do fornecedorVerificado em:

Capacidades para agentes

Documentação e testes operacionais são separados. Um teste cobre apenas a tarefa e a operação indicadas.

List contacts in an authorized Intercom workspaceDocumentação: Documentado · Teste operacional: Não testado

Intercom — Publicador oficial

Interface: REST. Plano: Desconhecido. Versão: 2.17.

Endpoint: https://api.intercom.io/contacts

Autenticação: Bearer access token for own workspace; OAuth for third-party workspace access

Permissões: Desconhecido

Operações documentadas: list_contacts (Leitura)

Configuração manual: Create a development workspace and app in the Developer Hub. Configure permissions and retrieve an access token for your own workspace. Use OAuth if accessing another workspace.

Limites: List contacts defaults to 10 results per page, maximum 150. Use cursor pagination.

Custos documentados: Developer workspaces are documented as free for development; production API charges are not established here.

You can fetch a list of all contacts (ie. users or leads) in your workspace.

Fonte oficialVerificado em:

Security: bearerAuth

Fonte oficialVerificado em:

Developer workspaces are free and intended for development purposes only.

Fonte oficialVerificado em:

Registro do teste: preflight_intercom_174947bda09eb6c38001

Teste operacional: Não testado · list_contacts

Registro salvo em:

Resultado esperado: After sandbox eligibility is verified: the documented read operation returns its documented response for synthetic fixtures. No operational assertion was executed in this preflight.

Resultado do teste: Nenhum acesso de sandbox está configurado.

A verificar: Exact minimum permission identifier for this endpoint was not verified. Production plan access and API cost were not verified. No contact list request was executed.

Alternativas

Alternativas a Intercom, por clientes públicos

Mesma categoria ou categoria concorrente, de outro fornecedor. Todo nível de prova conta.

Todas as alternativas a Intercom →
Ranking de Help desks →

Frequentemente usado com Intercom

Outras categorias encontradas nas mesmas empresas. Todos os níveis de prova estão incluídos, inclusive sinais de anúncios de vaga. Isso não comprova uma integração nem um uso conjunto.

  • ClaudeAssistentes de IA16 empresas em comum
  • CursorAssistentes e agentes de código com IA9 empresas em comum
  • FigmaDesign e UI/UX8 empresas em comum
  • SnowflakePlataformas de dados e analytics8 empresas em comum
  • VantaAutomação de conformidade8 empresas em comum
  • incident.ioDevOps, SRE e incidentes7 empresas em comum
FAQ

Perguntas sobre Intercom

Quem usa Intercom?

118 empresas usam Intercom (36 confirmadas, 79 observadas, 3 sinais), incluindo Atlassian, Intercom e Frame.io.

Quais setores usam Intercom?

Os setores com mais clientes de Intercom são DevTools e infraestrutura (9), Fintech e pagamentos (9) e Inteligência artificial (9).

Quais são as alternativas a Intercom?

Classificadas por clientes públicos (todo nível de prova conta, anúncios de vaga incluídos), as principais alternativas a Intercom são Cognigy (56 clientes, 1 em comum), Sierra (51 clientes, 0 em comum), Tidio (50 clientes, 0 em comum) e Sanas (50 clientes, 1 em comum). Ver todas as alternativas a Intercom.

Como o usedby sabe quem usa Intercom?

Cada empresa está ligada a uma página pública que a cita: a página de clientes de Intercom, um estudo de caso publicado, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga. Salvamos a maioria das páginas com uma captura datada e as verificamos de novo a cada rodada. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.

O que significam confirmado, observado e sinal?

Confirmado (36): um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Observado (79): Intercom mostra a empresa nas próprias páginas, por exemplo em um mural de logos. Sinal (3): um anúncio de vaga mostra que funcionários da empresa usam Intercom, a prova mais fraca. Todos os níveis contam como cliente, e cada linha mostra seu nível.

Quão atual é esta lista?

A verificação mais recente foi em 21 de outubro de 2026, e 118 de 118 empresas desta lista já foram verificadas. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.

Fontes

De onde vêm estes dados

Três níveis de prova

Confirmado · 36Estudo de caso, citação nominal ou comunicado à imprensa.
Observado · 79Intercom mostra a empresa nas próprias páginas.
Sinal · 3Um anúncio de vaga cita Intercom. A prova mais fraca.

Fontes principais

  • Página de clientes18 de out. de 2026
  • 36 estudos de caso, citações e comunicados à imprensa8 de out. de 2026
  • 3 clientes comprovados apenas por anúncios de vaga
Como verificamos →

Citar esta página

usedby (2026). Quem usa Intercom? 118 empresas. Disponível em https://www.usedby.ai/pt/tools/intercom, última verificação em 21 de outubro de 2026.

Novos clientes