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Quem usa Cognigy?

No usedby, 56 empresas usam Cognigy, entre elas Toyota, Bayer e Bosch. 32 delas são confirmadas por um estudo de caso, uma citação ou um comunicado à imprensa publicados. Cada empresa tem link para a página pública que a cita.

35 fontes públicas
Clientes

56 empresas, cada uma com sua prova pública

As provas mais fortes primeiro. Abra uma empresa para ver a página que a cita e quando a capturamos.

Empresas que usam Cognigy, com nível de prova, primeira prova pública e fonte
EmpresaSetorProvaPrimeira prova públicaFonte
ToyotaIndústria automotivaConfirmadoNo máximo em out. de 2022cognigy.com
BayerBiotecnologia e farmacêuticaConfirmadoNo máximo em dez. de 2024cognigy.com
BoschManufaturaConfirmadoNo máximo em out. de 2024cognigy.com
DHLLogística e cadeia de suprimentosConfirmadoNo máximo em mar. de 2025cognigy.com
HenkelBens de consumoConfirmadoNo máximo em jan. de 2022cognigy.com
LufthansaCompanhias aéreas e serviços de aviaçãoConfirmadoNo máximo em jan. de 2022cognigy.com
TripadvisorViagens e hotelariaConfirmadoNo máximo em ago. de 2026cognigy.com
NetAppSemicondutores e hardwareConfirmado—cognigy.com
AegeaEnergia, utilities e cleantechConfirmadoNo máximo em mai. de 2025cognigy.com
Banco do BrasilBancos e crédito imobiliárioConfirmado—cognigy.com
BICSTelecomunicaçõesConfirmadoNo máximo em out. de 2024cognigy.com
BVGMobilidade e transporte por aplicativoConfirmadoNo máximo em jul. de 2025cognigy.com
DATEVContabilidade e auditoriaConfirmadoNo máximo em dez. de 2024cognigy.com
EssentSeguros e InsurTechConfirmadoNo máximo em dez. de 2024cognigy.com
FableticsModa e vestuárioConfirmadoNo máximo em out. de 2024cognigy.com
Fairstone BankBancos e crédito imobiliárioConfirmado—cognigy.com
Frontier AirlinesCompanhias aéreas e serviços de aviaçãoConfirmadoNo máximo em fev. de 2024cognigy.com
HelenEnergia, utilities e cleantechConfirmadoNo máximo em jul. de 2026cognigy.com
HUMM GroupFintech e pagamentosConfirmado—cognigy.com
MobilyTelecomunicaçõesConfirmadoNo máximo em out. de 2024cognigy.com
OpenreachTelecomunicaçõesConfirmadoNo máximo em abr. de 2026cognigy.com
Public StorageAtivos imobiliáriosConfirmado—cognigy.com
Reed WellbeingHealthTech e saúde digitalConfirmado—cognigy.com
RentenbankBancos e crédito imobiliárioConfirmadoNo máximo em dez. de 2024cognigy.com
Schwarz DigitsServiços de TI e integração de sistemasConfirmadoNo máximo em mai. de 2025cognigy.com
Smart City DuisburgGoverno e GovTechConfirmadoNo máximo em dez. de 2024cognigy.com
VGM GroupHealthTech e saúde digitalConfirmado—cognigy.com
LippertManufaturaConfirmadoNo máximo em dez. de 2024cognigy.com
Mister SpexE-commerce e D2CConfirmadoNo máximo em out. de 2024cognigy.com
SalzburgAGEnergia, utilities e cleantechConfirmadoNo máximo em jan. de 2022cognigy.com
Direct TravelViagens e hotelariaConfirmadoNo máximo em dez. de 2025cognigy.com
PersonifySales Tech e CRMConfirmadoNo máximo em jul. de 2025cognigy.com
Mercedes BenzIndústria automotivaObservadoNo máximo em out. de 2024cognigy.com
NestléBens de consumoObservadoNo máximo em dez. de 2024cognigy.com
LindeEnergia, utilities e cleantechObservadoNo máximo em out. de 2024cognigy.com
SkyStreaming e conteúdoObservado—cognigy.com
GeneraliSeguros e InsurTechObservadoNo máximo em mai. de 2026cognigy.com
Munich AirportCompanhias aéreas e serviços de aviaçãoObservadoNo máximo em out. de 2024cognigy.com
SwissCompanhias aéreas e serviços de aviaçãoObservadoNo máximo em out. de 2024cognigy.com
CarglassIndústria automotivaObservadoNo máximo em out. de 2024cognigy.com
GreyhoundViagens e hotelariaObservadoNo máximo em mar. de 2025cognigy.com
JungheinrichManufaturaObservadoNo máximo em out. de 2024cognigy.com
Nederlandse SpoorwegenViagens e hotelariaObservadoNo máximo em mar. de 2025cognigy.com
VuelingCompanhias aéreas e serviços de aviaçãoObservadoNo máximo em dez. de 2025cognigy.com
ARAG ItalySeguros e InsurTechObservadoNo máximo em jun. de 2026cognigy.com
FlixViagens e hotelariaObservadoNo máximo em mar. de 2025cognigy.com
FlixBus—Observado—cognigy.com
LidlVarejoObservadoNo máximo em mar. de 2025cognigy.com
LincareHealthTech e saúde digitalObservadoNo máximo em out. de 2024cognigy.com
SixtMobilidade e transporte por aplicativoObservadoNo máximo em ago. de 2026cognigy.com
Skoda AutoIndústria automotivaObservadoNo máximo em set. de 2025cognigy.com
TechStyle Fashion GroupModa e vestuárioObservado—cognigy.com
AOK PLUSSeguros e InsurTechObservadoNo máximo em mar. de 2025cognigy.com
JustFabModa e vestuárioObservadoNo máximo em out. de 2024cognigy.com
NuudayTelecomunicaçõesObservadoNo máximo em out. de 2024cognigy.com
ErgoCripto e Web3ObservadoNo máximo em dez. de 2025cognigy.com
Mostrando 15 de 56.
Resultados

O que os clientes dizem que Cognigy mudou

Números e citações como Cognigy e seus clientes os publicaram, cada um ligado à sua fonte. Citamos, não medimos o resultado.

Todos os 23 estudos de caso →
“Cognigy.AI’s low-code platform is the ideal solution. We don't need extensive programming knowledge to operate and to further develop the technology. The implementation was fast, allowing us to focus on an elaborate phone bot that would be available quickly for our customers.”
Dr. Marc KaninkeChief Financial and IT Officer, Rentenbank
Citação nominal, capturada em 8 de out. de 2026 · Fonte
“I am truly impressed with the virtual assistant powered by Cognigy.AI. It has achieved a resolution rate of over 50% and our average handling time has significantly decreased, allowing us to provide faster and more efficient support to our customers by simultaneously increasing agent satisfaction.”
Brendon ClarkHead of Workforce Management and Customer Improvement, HUMM Group
Citação nominal, capturada em 8 de out. de 2026 · Fonte
“Instead of forcing customers into unfamiliar support channels, we brought our support experience directly into WeChat: the platform they already trust and use every day.”
Malcolm ChanSenior Vice President, Enterprise, Asia Pacific at BICS, BICS
Estudo de caso do fornecedor · Ver como BICS usa Cognigy
Cada número é uma afirmação do fornecedor ou do cliente, citada com seu rótulo. Última captura em 8 de out. de 2026.12 de 23 estudos de caso de Cognigy exibidos.
Onde é usado

Cognigy é usado em empresas como a sua?

Por setor

25 setores entre 56 clientes.

Quando a prova se tornou pública

Primeira página pública que encontramos, por ano. 46 de 56 linhas têm data.
42022202322202414202562026

“No máximo em” essa data, nunca uma data de adoção.

Antes de comprar

O que Cognigy faz e o que verificar

O que Cognigy faz

A Cognigy cria agentes de IA para contact centers corporativos que conduzem conversas com clientes por telefone, chat e mensagens. A plataforma também inclui o Agent Copilot, que auxilia agentes humanos em tempo real, e ferramentas para projetar, avaliar e analisar conversas. A NiCE adquiriu a Cognigy em setembro de 2025; ela é vendida como NiCE Cognigy, de forma independente ou dentro do NiCE CXone Mpower.

  • Agentes de IA de voz
  • Agentes de IA de chat e mensagens
  • Agent Copilot para agentes humanos
  • Compreensão de linguagem baseada em LLM
  • Design de conversas e avaliação de agentes
  • Integrações com contact centers (Genesys, Avaya, NiCE CXone e outros)
  • Automação de ligações de clientes no contact center
  • Agentes de IA em canais de chat e mensagens
  • Assistência em tempo real e encerramento de atendimentos para agentes humanos
  • Atendimento ao cliente multilíngue
  • Análise de conversas para melhorar o atendimento

Escrito pelo usedby com base em cognigy.com.

Segurança

  • ISO 27001
  • ISO 27701
  • ISO 42001
  • SOC 2 Type II
  • TISAX
  • C5

Integrações

  • 8x8
  • Amazon Connect
  • Asana
  • Calendly
  • Freshdesk
  • HubSpot
  • Jira
  • Microsoft Dynamics
  • Salesforce
  • Slack
  • Zendesk

Lido em trust.cognigy.com, verificado em 20 de out. de 2026

Lido em cognigy.com, verificado em 20 de out. de 2026

Perguntas para fazer na demo

  1. Quais dos seus clientes se parecem conosco, por setor e porte?
  2. Quanto custa um piloto e o que decide a passagem para um contrato completo?
  3. Onde nossos dados ficam armazenados, quem pode acessá-los e eles são usados para treinar modelos?
  4. Como Cognigy funciona com as ferramentas que já usamos?
Alternativas

Alternativas a Cognigy, por clientes públicos

Mesma categoria ou categoria concorrente, de outro fornecedor. Todo nível de prova conta.

Todas as alternativas a Cognigy →

Frequentemente usado com Cognigy

Outras categorias encontradas nas mesmas empresas. Todos os níveis de prova estão incluídos, inclusive sinais de anúncios de vaga. Isso não comprova uma integração nem um uso conjunto.

  • SynthesiaGeração e edição de vídeo5 empresas em comum
  • HighRadiusIA para finanças e contabilidade3 empresas em comum
  • SmartlyPersonalização e publicidade3 empresas em comum
FAQ

Perguntas sobre Cognigy

Quem usa Cognigy?

56 empresas usam Cognigy (32 confirmadas, 24 observadas), incluindo Toyota, Bayer e Bosch.

Quais setores usam Cognigy?

Os setores com mais clientes de Cognigy são Companhias aéreas e serviços de aviação (5), Viagens e hotelaria (5) e Energia, utilities e cleantech (4).

Quais são as alternativas a Cognigy?

Classificadas por clientes públicos (todo nível de prova conta, anúncios de vaga incluídos), as principais alternativas a Cognigy são Intercom (118 clientes, 1 em comum), Sierra (51 clientes, 0 em comum), Tidio (50 clientes, 0 em comum) e Sanas (50 clientes, 0 em comum). Ver todas as alternativas a Cognigy.

Como o usedby sabe quem usa Cognigy?

Cada empresa está ligada a uma página pública que a cita: a página de clientes de Cognigy, um estudo de caso publicado, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga. Salvamos a maioria das páginas com uma captura datada e as verificamos de novo a cada rodada. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.

O que significam confirmado, observado e sinal?

Confirmado (32): um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Observado (24): Cognigy mostra a empresa nas próprias páginas, por exemplo em um mural de logos. Sinal (0): um anúncio de vaga mostra que funcionários da empresa usam Cognigy, a prova mais fraca. Todos os níveis contam como cliente, e cada linha mostra seu nível.

Quão atual é esta lista?

A verificação mais recente foi em 15 de outubro de 2026, e 56 de 56 empresas desta lista já foram verificadas. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.

Fontes

De onde vêm estes dados

Dois níveis de prova

Confirmado · 32Estudo de caso, citação nominal ou comunicado à imprensa.
Observado · 24Cognigy mostra a empresa nas próprias páginas.

Fontes principais

  • Página de clientes15 de out. de 2026
  • 33 estudos de caso, citações e comunicados à imprensa8 de out. de 2026
Como verificamos →

Citar esta página

usedby (2026). Quem usa Cognigy? 56 empresas. Disponível em https://www.usedby.ai/pt/tools/cognigy, última verificação em 15 de outubro de 2026.

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