56 empresas, cada uma com sua prova pública
As provas mais fortes primeiro. Abra uma empresa para ver a página que a cita e quando a capturamos.
ConfirmadoToyotaIndústria automotivaNo máximo em out. de 2022
ConfirmadoBayerBiotecnologia e farmacêuticaNo máximo em dez. de 2024
ConfirmadoBoschManufaturaNo máximo em out. de 2024
ConfirmadoDHLLogística e cadeia de suprimentosNo máximo em mar. de 2025
ConfirmadoHenkelBens de consumoNo máximo em jan. de 2022
ConfirmadoLufthansaCompanhias aéreas e serviços de aviaçãoNo máximo em jan. de 2022
ConfirmadoTripadvisorViagens e hotelariaNo máximo em ago. de 2026
ConfirmadoNetAppSemicondutores e hardware
ConfirmadoAegeaEnergia, utilities e cleantechNo máximo em mai. de 2025
ConfirmadoBanco do BrasilBancos e crédito imobiliário
ConfirmadoBICSTelecomunicaçõesNo máximo em out. de 2024
ConfirmadoBVGMobilidade e transporte por aplicativoNo máximo em jul. de 2025
ConfirmadoDATEVContabilidade e auditoriaNo máximo em dez. de 2024
ConfirmadoEssentSeguros e InsurTechNo máximo em dez. de 2024
ConfirmadoFableticsModa e vestuárioNo máximo em out. de 2024
ConfirmadoFairstone BankBancos e crédito imobiliário
ConfirmadoFrontier AirlinesCompanhias aéreas e serviços de aviaçãoNo máximo em fev. de 2024
ConfirmadoHelenEnergia, utilities e cleantechNo máximo em jul. de 2026
ConfirmadoHUMM GroupFintech e pagamentos
ConfirmadoMobilyTelecomunicaçõesNo máximo em out. de 2024
ConfirmadoOpenreachTelecomunicaçõesNo máximo em abr. de 2026
ConfirmadoPublic StorageAtivos imobiliários
ConfirmadoReed WellbeingHealthTech e saúde digital
ConfirmadoRentenbankBancos e crédito imobiliárioNo máximo em dez. de 2024
ConfirmadoSchwarz DigitsServiços de TI e integração de sistemasNo máximo em mai. de 2025
ConfirmadoSmart City DuisburgGoverno e GovTechNo máximo em dez. de 2024
ConfirmadoVGM GroupHealthTech e saúde digital
ConfirmadoLippertManufaturaNo máximo em dez. de 2024
ConfirmadoMister SpexE-commerce e D2CNo máximo em out. de 2024
ConfirmadoSalzburgAGEnergia, utilities e cleantechNo máximo em jan. de 2022
ConfirmadoDirect TravelViagens e hotelariaNo máximo em dez. de 2025
ConfirmadoPersonifySales Tech e CRMNo máximo em jul. de 2025
ObservadoMercedes BenzIndústria automotivaNo máximo em out. de 2024
ObservadoNestléBens de consumoNo máximo em dez. de 2024
ObservadoLindeEnergia, utilities e cleantechNo máximo em out. de 2024
ObservadoSkyStreaming e conteúdo
ObservadoGeneraliSeguros e InsurTechNo máximo em mai. de 2026
ObservadoMunich AirportCompanhias aéreas e serviços de aviaçãoNo máximo em out. de 2024
ObservadoSwissCompanhias aéreas e serviços de aviaçãoNo máximo em out. de 2024
ObservadoCarglassIndústria automotivaNo máximo em out. de 2024
ObservadoGreyhoundViagens e hotelariaNo máximo em mar. de 2025
ObservadoJungheinrichManufaturaNo máximo em out. de 2024
ObservadoNederlandse SpoorwegenViagens e hotelariaNo máximo em mar. de 2025
ObservadoVuelingCompanhias aéreas e serviços de aviaçãoNo máximo em dez. de 2025
ObservadoARAG ItalySeguros e InsurTechNo máximo em jun. de 2026
ObservadoFlixViagens e hotelariaNo máximo em mar. de 2025
ObservadoFlixBus
ObservadoLidlVarejoNo máximo em mar. de 2025
ObservadoLincareHealthTech e saúde digitalNo máximo em out. de 2024
ObservadoSixtMobilidade e transporte por aplicativoNo máximo em ago. de 2026
ObservadoSkoda AutoIndústria automotivaNo máximo em set. de 2025
ObservadoTechStyle Fashion GroupModa e vestuário
ObservadoAOK PLUSSeguros e InsurTechNo máximo em mar. de 2025
ObservadoJustFabModa e vestuárioNo máximo em out. de 2024
ObservadoNuudayTelecomunicaçõesNo máximo em out. de 2024
ObservadoErgoCripto e Web3No máximo em dez. de 2025
| Empresa | Setor | Prova | Primeira prova pública | Fonte |
|---|---|---|---|---|
Toyota | Indústria automotiva | No máximo em out. de 2022 | cognigy.com | |
Bayer | Biotecnologia e farmacêutica | No máximo em dez. de 2024 | cognigy.com | |
Bosch | Manufatura | No máximo em out. de 2024 | cognigy.com | |
DHL | Logística e cadeia de suprimentos | No máximo em mar. de 2025 | cognigy.com | |
Henkel | Bens de consumo | No máximo em jan. de 2022 | cognigy.com | |
Lufthansa | Companhias aéreas e serviços de aviação | No máximo em jan. de 2022 | cognigy.com | |
Tripadvisor | Viagens e hotelaria | No máximo em ago. de 2026 | cognigy.com | |
NetApp | Semicondutores e hardware | — | cognigy.com | |
Aegea | Energia, utilities e cleantech | No máximo em mai. de 2025 | cognigy.com | |
Banco do Brasil | Bancos e crédito imobiliário | — | cognigy.com | |
BICS | Telecomunicações | No máximo em out. de 2024 | cognigy.com | |
BVG | Mobilidade e transporte por aplicativo | No máximo em jul. de 2025 | cognigy.com | |
DATEV | Contabilidade e auditoria | No máximo em dez. de 2024 | cognigy.com | |
Essent | Seguros e InsurTech | No máximo em dez. de 2024 | cognigy.com | |
Fabletics | Moda e vestuário | No máximo em out. de 2024 | cognigy.com | |
Fairstone Bank | Bancos e crédito imobiliário | — | cognigy.com | |
Frontier Airlines | Companhias aéreas e serviços de aviação | No máximo em fev. de 2024 | cognigy.com | |
Helen | Energia, utilities e cleantech | No máximo em jul. de 2026 | cognigy.com | |
HUMM Group | Fintech e pagamentos | — | cognigy.com | |
Mobily | Telecomunicações | No máximo em out. de 2024 | cognigy.com | |
Openreach | Telecomunicações | No máximo em abr. de 2026 | cognigy.com | |
Public Storage | Ativos imobiliários | — | cognigy.com | |
Reed Wellbeing | HealthTech e saúde digital | — | cognigy.com | |
Rentenbank | Bancos e crédito imobiliário | No máximo em dez. de 2024 | cognigy.com | |
Schwarz Digits | Serviços de TI e integração de sistemas | No máximo em mai. de 2025 | cognigy.com | |
Smart City Duisburg | Governo e GovTech | No máximo em dez. de 2024 | cognigy.com | |
VGM Group | HealthTech e saúde digital | — | cognigy.com | |
Lippert | Manufatura | No máximo em dez. de 2024 | cognigy.com | |
Mister Spex | E-commerce e D2C | No máximo em out. de 2024 | cognigy.com | |
SalzburgAG | Energia, utilities e cleantech | No máximo em jan. de 2022 | cognigy.com | |
Direct Travel | Viagens e hotelaria | No máximo em dez. de 2025 | cognigy.com | |
Personify | Sales Tech e CRM | No máximo em jul. de 2025 | cognigy.com | |
Mercedes Benz | Indústria automotiva | No máximo em out. de 2024 | cognigy.com | |
Nestlé | Bens de consumo | No máximo em dez. de 2024 | cognigy.com | |
Linde | Energia, utilities e cleantech | No máximo em out. de 2024 | cognigy.com | |
Sky | Streaming e conteúdo | — | cognigy.com | |
Generali | Seguros e InsurTech | No máximo em mai. de 2026 | cognigy.com | |
Munich Airport | Companhias aéreas e serviços de aviação | No máximo em out. de 2024 | cognigy.com | |
Swiss | Companhias aéreas e serviços de aviação | No máximo em out. de 2024 | cognigy.com | |
Carglass | Indústria automotiva | No máximo em out. de 2024 | cognigy.com | |
Greyhound | Viagens e hotelaria | No máximo em mar. de 2025 | cognigy.com | |
Jungheinrich | Manufatura | No máximo em out. de 2024 | cognigy.com | |
Nederlandse Spoorwegen | Viagens e hotelaria | No máximo em mar. de 2025 | cognigy.com | |
Vueling | Companhias aéreas e serviços de aviação | No máximo em dez. de 2025 | cognigy.com | |
ARAG Italy | Seguros e InsurTech | No máximo em jun. de 2026 | cognigy.com | |
Flix | Viagens e hotelaria | No máximo em mar. de 2025 | cognigy.com | |
FlixBus | — | — | cognigy.com | |
Lidl | Varejo | No máximo em mar. de 2025 | cognigy.com | |
Lincare | HealthTech e saúde digital | No máximo em out. de 2024 | cognigy.com | |
Sixt | Mobilidade e transporte por aplicativo | No máximo em ago. de 2026 | cognigy.com | |
Skoda Auto | Indústria automotiva | No máximo em set. de 2025 | cognigy.com | |
TechStyle Fashion Group | Moda e vestuário | — | cognigy.com | |
AOK PLUS | Seguros e InsurTech | No máximo em mar. de 2025 | cognigy.com | |
JustFab | Moda e vestuário | No máximo em out. de 2024 | cognigy.com | |
Nuuday | Telecomunicações | No máximo em out. de 2024 | cognigy.com | |
Ergo | Cripto e Web3 | No máximo em dez. de 2025 | cognigy.com |
O que os clientes dizem que Cognigy mudou
Números e citações como Cognigy e seus clientes os publicaram, cada um ligado à sua fonte. Citamos, não medimos o resultado.
“Cognigy.AI’s low-code platform is the ideal solution. We don't need extensive programming knowledge to operate and to further develop the technology. The implementation was fast, allowing us to focus on an elaborate phone bot that would be available quickly for our customers.”
Dr. Marc KaninkeChief Financial and IT Officer, Rentenbank“I am truly impressed with the virtual assistant powered by Cognigy.AI. It has achieved a resolution rate of over 50% and our average handling time has significantly decreased, allowing us to provide faster and more efficient support to our customers by simultaneously increasing agent satisfaction.”
Brendon ClarkHead of Workforce Management and Customer Improvement, HUMM Group“Instead of forcing customers into unfamiliar support channels, we brought our support experience directly into WeChat: the platform they already trust and use every day.”
Malcolm ChanSenior Vice President, Enterprise, Asia Pacific at BICS, BICS
Reed Wellbeing
Lippert
Mister Spex
Essent
Helen
Aegea
Fairstone Bank
Mobily- Mais estudos de caso
Ver como NetApp usa Cognigy
Ver como Direct Travel usa Cognigy
Ver como Banco do Brasil usa Cognigy
Cognigy é usado em empresas como a sua?
Por setor
25 setores entre 56 clientes.
- Companhias aéreas e serviços de aviação



5 - Viagens e hotelaria



5 - Energia, utilities e cleantech



4 - Indústria automotiva



4 - Seguros e InsurTech



4 - Telecomunicações



4 - Bancos e crédito imobiliário


3 - HealthTech e saúde digital


3 - Manufatura


3 - Moda e vestuário


3 - Bens de consumo

2 - Mobilidade e transporte por aplicativo

2 - Ativos imobiliários
1 - Biotecnologia e farmacêutica
1 - Contabilidade e auditoria
1 - Cripto e Web3
1 - E-commerce e D2C
1 - Fintech e pagamentos
1 - Governo e GovTech
1 - Logística e cadeia de suprimentos
1 - Sales Tech e CRM
1 - Semicondutores e hardware
1 - Serviços de TI e integração de sistemas
1 - Streaming e conteúdo
1 - Varejo
1
Quando a prova se tornou pública
“No máximo em” essa data, nunca uma data de adoção.
O que Cognigy faz e o que verificar
O que Cognigy faz
A Cognigy cria agentes de IA para contact centers corporativos que conduzem conversas com clientes por telefone, chat e mensagens. A plataforma também inclui o Agent Copilot, que auxilia agentes humanos em tempo real, e ferramentas para projetar, avaliar e analisar conversas. A NiCE adquiriu a Cognigy em setembro de 2025; ela é vendida como NiCE Cognigy, de forma independente ou dentro do NiCE CXone Mpower.
- Agentes de IA de voz
- Agentes de IA de chat e mensagens
- Agent Copilot para agentes humanos
- Compreensão de linguagem baseada em LLM
- Design de conversas e avaliação de agentes
- Integrações com contact centers (Genesys, Avaya, NiCE CXone e outros)
- Automação de ligações de clientes no contact center
- Agentes de IA em canais de chat e mensagens
- Assistência em tempo real e encerramento de atendimentos para agentes humanos
- Atendimento ao cliente multilíngue
- Análise de conversas para melhorar o atendimento
Escrito pelo usedby com base em cognigy.com.
Segurança
- ISO 27001
- ISO 27701
- ISO 42001
- SOC 2 Type II
- TISAX
- C5
Integrações
8x8- Amazon Connect
Asana
Calendly- Freshdesk
HubSpotJira
- Microsoft Dynamics
Salesforce
Slack
Zendesk
Lido em trust.cognigy.com, verificado em 20 de out. de 2026
Lido em cognigy.com, verificado em 20 de out. de 2026
Perguntas para fazer na demo
- Quais dos seus clientes se parecem conosco, por setor e porte?
- Quanto custa um piloto e o que decide a passagem para um contrato completo?
- Onde nossos dados ficam armazenados, quem pode acessá-los e eles são usados para treinar modelos?
- Como Cognigy funciona com as ferramentas que já usamos?
Alternativas a Cognigy, por clientes públicos
Mesma categoria ou categoria concorrente, de outro fornecedor. Todo nível de prova conta.
CognigyEsta ferramentaReferência
IntercomPlataforma de atendimento ao cliente com foco em IA1 em comum com Cognigy1 em comumCognigy vs Intercom →
SierraPlataforma de agentes de IA conversacionais para o atendimento ao cliente de grandes empresas por chat, voz, e-mail e mensagens.0 em comum com Cognigy0 em comumQuem usa Sierra →
TidioPlataforma de chat de atendimento ao cliente com Lyro, um agente de IA que resolve dúvidas e captura leads0 em comum com Cognigy0 em comumQuem usa Tidio →
SanasIA de fala em tempo real para contact centers: tradução de sotaque, tradução de idiomas e cancelamento de ruído.0 em comum com Cognigy0 em comumQuem usa Sanas →
TalkdeskPlataforma de contact center em nuvem que combina agentes humanos e agentes de IA no atendimento ao cliente0 em comum com Cognigy0 em comumCognigy vs Talkdesk →
Frequentemente usado com Cognigy
Outras categorias encontradas nas mesmas empresas. Todos os níveis de prova estão incluídos, inclusive sinais de anúncios de vaga. Isso não comprova uma integração nem um uso conjunto.
SynthesiaGeração e edição de vídeo5 empresas em comum
HighRadiusIA para finanças e contabilidade3 empresas em comum
SmartlyPersonalização e publicidade3 empresas em comum
Perguntas sobre Cognigy
Quem usa Cognigy?
56 empresas usam Cognigy (32 confirmadas, 24 observadas), incluindo Toyota, Bayer e Bosch.
Quais setores usam Cognigy?
Os setores com mais clientes de Cognigy são Companhias aéreas e serviços de aviação (5), Viagens e hotelaria (5) e Energia, utilities e cleantech (4).
Quais são as alternativas a Cognigy?
Classificadas por clientes públicos (todo nível de prova conta, anúncios de vaga incluídos), as principais alternativas a Cognigy são Intercom (118 clientes, 1 em comum), Sierra (51 clientes, 0 em comum), Tidio (50 clientes, 0 em comum) e Sanas (50 clientes, 0 em comum). Ver todas as alternativas a Cognigy.
Como o usedby sabe quem usa Cognigy?
Cada empresa está ligada a uma página pública que a cita: a página de clientes de Cognigy, um estudo de caso publicado, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga. Salvamos a maioria das páginas com uma captura datada e as verificamos de novo a cada rodada. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.
O que significam confirmado, observado e sinal?
Confirmado (32): um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Observado (24): Cognigy mostra a empresa nas próprias páginas, por exemplo em um mural de logos. Sinal (0): um anúncio de vaga mostra que funcionários da empresa usam Cognigy, a prova mais fraca. Todos os níveis contam como cliente, e cada linha mostra seu nível.
Quão atual é esta lista?
A verificação mais recente foi em 15 de outubro de 2026, e 56 de 56 empresas desta lista já foram verificadas. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.
De onde vêm estes dados
Dois níveis de prova
Fontes principais
- Página de clientes15 de out. de 2026
- 33 estudos de caso, citações e comunicados à imprensa8 de out. de 2026
Citar esta página
usedby (2026). Quem usa Cognigy? 56 empresas. Disponível em https://www.usedby.ai/pt/tools/cognigy, última verificação em 15 de outubro de 2026.
Novos clientes
- Tripadvisor6 de jul. – 20 de ago.
- Sixt6 de jul. – 20 de ago.