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643
empresas no usedby usam uma ferramenta desta categoria
643 empresas no usedby usam pelo menos uma das 26 ferramentas desta categoria com um cliente público. Cognigy está à frente com 56 empresas. Depois vêm Sierra (51) e Tidio (50). 23 empresas usam duas ou mais dessas ferramentas. O par mais comum é Sierra com Decagon (2 empresas).Última verificação em 22 de out. de 2026: 658 de 668 linhas públicas verificadas. As contagens são das empresas no usedby, não do mercado inteiro: listamos uma empresa quando uma página pública mostra as ferramentas de IA dela.
Empresas com uma linha pública para cada ferramenta. Os sinais de anúncios de vaga contam e aparecem separados na barra de prova.
| # | Ferramenta | Clientes | Prova |
|---|---|---|---|
| 1 |  Cognigy | 56 | |
| 2 |  Sierra | 51 | |
| 3 |  Tidio | 50 | |
| 4 |  Decagon | 42 | |
| 5 |  LivePerson | 41 | |
| 6 |  Gupshup | 34 | |
| 7 |  Ada | 33 | |
| 8 |  Crescendo | 32 | |
| 9 |  Blip | 29 | |
| 9 |  Parloa | 29 | |
| 11 |  EliseAI | 27 | |
| 11 |  Yellow.ai | 27 | |
| 13 |  Zowie | 24 | |
| 14 |  Maven AGI | 23 | |
| 15 |  Forethought | 22 | |
| 16 |  Duckie | 19 | |
| 16 |  Lorikeet | 19 | |
| 16 |  Yuma | 19 | |
| 19 |  Gradient Labs | 18 | |
| 20 |  Rasa | 17 | |
| 21 |  iAdvize | 13 | |
| 21 |  Netomi | 13 | |
| 23 |  Amelia | 12 | |
| 24 |  ASAPP | 7 | |
| 24 |  Giga | 7 | |
| 26 |  Skolbot | 4 |
23 empresas usam duas ou mais dessas ferramentas. O par mais comum é Sierra com Decagon, em 2 empresas.
CognigyCognigy é usada por 56 empresas no usedby, 32 confirmadas por um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Entre os clientes estão Toyota, Bayer e Bosch. Quem usa Cognigy, Cognigy vs Parloa
Página de clientes: cognigy.com. Última verificação de 56 de 56 linhas: 15 de out. de 2026.
SierraSierra é usada por 51 empresas no usedby, 34 confirmadas por um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Entre os clientes estão SoftBank, ADT e Airtable. Quem usa Sierra, Assembled vs Sierra
Página de clientes: sierra.ai. Última verificação de 51 de 51 linhas: 19 de out. de 2026.
TidioTidio é usada por 50 empresas no usedby, 41 confirmadas por um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Entre os clientes estão Adjoe, ADT Security e Axioma. Quem usa Tidio, Sierra vs Tidio
Página de clientes: tidio.com. Última verificação de 48 de 50 linhas: 19 de out. de 2026.
DecagonDecagon é usada por 42 empresas no usedby, 20 confirmadas por um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Entre os clientes estão Mercado Libre, Chime e Duolingo. Quem usa Decagon, Assembled vs Decagon
Página de clientes: decagon.ai. Última verificação de 42 de 42 linhas: 20 de out. de 2026.
Empresas listadas pela primeira vez por uma ferramenta desta categoria nos últimos 90 dias.
Páginas lado a lado com as empresas por trás de cada ferramenta.
Respostas tiradas dos dados do usedby.
Cognigy, usada por 56 das 643 empresas no usedby nesta categoria. Depois vêm Sierra (51) e Tidio (50). Quem usa Cognigy.
Cognigy: 56 empresas no usedby, contra 51 para Sierra.
Sim: 23 das 643 empresas no usedby nesta categoria usam duas ou mais. O par mais comum é Sierra com Decagon (2 empresas).
Pelo número de empresas com uma linha pública para cada ferramenta, lido em capturas datadas de páginas de clientes dos fornecedores, estudos de caso, comunicados à imprensa e anúncios de vaga. Todos os níveis de prova contam nos totais e no ranking, incluindo os sinais de anúncios de vaga (a prova mais fraca, mostrada à parte na barra de prova); os empates são resolvidos a favor das provas mais fortes. O usedby lista uma empresa quando uma página pública a mostra, então essas contagens descrevem as empresas no usedby, não o mercado inteiro.
