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Quem usa Parloa?

No usedby, 29 empresas usam Parloa, entre elas Decathlon, HSE e MAINGAU. 4 delas são confirmadas por um estudo de caso, uma citação ou um comunicado à imprensa publicados. Cada empresa tem link para a página pública que a cita.

6 fontes públicas
Ver as 29 empresasCompararparloa.com
CompararVisitar parloa.com
Clientes

29 empresas, cada uma com sua prova pública

As provas mais fortes primeiro. Abra uma empresa para ver a página que a cita e quando a capturamos.

Empresas que usam Parloa, com nível de prova, primeira prova pública e fonte
EmpresaSetorProvaPrimeira prova públicaFonte
DecathlonVarejoConfirmado—parloa.com
HSEVarejoConfirmado—parloa.com
MAINGAUEnergia, utilities e cleantechConfirmado—parloa.com
Württembergische VersicherungSeguros e InsurTechConfirmado—parloa.com
Booking.comViagens e hotelariaObservado—parloa.com
KPMGContabilidade e auditoriaObservado—parloa.com
PwCContabilidade e auditoriaObservado—parloa.com
SAPServiços de TI e integração de sistemasObservado—parloa.com
Swiss LifeSeguros e InsurTechObservado—parloa.com
TUI GroupViagens e hotelariaObservado—parloa.com
ATUVarejoObservado—parloa.com
AUTO1 GroupMarketplaceObservado—parloa.com
BarmeniaGothaerSeguros e InsurTechObservado—parloa.com
DOMCURASeguros e InsurTechObservado—parloa.com
evmEnergia, utilities e cleantechObservado—parloa.com
FeverMarketplaceObservado—parloa.com
GESOBAUAtivos imobiliáriosObservado—parloa.com
HealthEquityFintech e pagamentosObservado—parloa.com
kinoheldStreaming e conteúdoObservado—parloa.com
Münchener Verein Insurance GroupSeguros e InsurTechObservado—parloa.com
Nord-Ostsee AutomobileVarejoObservado—parloa.com
OBIVarejoObservado—parloa.com
rhenagEnergia, utilities e cleantechObservado—parloa.com
Schwäbisch HallBancos e crédito imobiliárioObservado—parloa.com
SpotnanaViagens e hotelariaObservado—parloa.com
Uelzener Allgemeine Versicherungs-Gesellschaft a.GSeguros e InsurTechObservado—parloa.com
Waterfield TechServiços de TI e integração de sistemasObservado—parloa.com
WESER-KURIER MediengruppeMídia e editorasObservado—parloa.com
ZalandoE-commerce e D2CObservado—parloa.com
Mostrando 15 de 29.
Resultados

O que os clientes dizem que Parloa mudou

Números e citações como Parloa e seus clientes os publicaram, cada um ligado à sua fonte. Citamos, não medimos o resultado.

Todos os 2 estudos de caso →
“Our service experience began with waiting. We wanted to change that—by embracing innovation with AI. Parloa offered not just advanced AI technology, but also a true partnership, sharing our vision to put people at the center of excellent service, powered by AI.”
Dr. Oliver KleineHead of Customer and Broker Service, Württembergische Versicherung AG, Württembergische Versicherung
Citação nominal, capturada em 13 de out. de 2026 · Fonte
“We recognized we often lacked the right skilled, knowledgeable agents at the right time, in the right languages. This isn’t replacing customer service agents, it is making our agents better.”
Ramón Delima SVPGlobal Director of Customer Services, Sales, & Operations, TUI Group
Citação nominal, capturada em 13 de out. de 2026 · Fonte
“Introducing the AI agent aligns with our commitment to human-centered service. Individual consultations remain with our people—AI just makes sure every request reaches the right expert faster.”
Dr. Oliver KleineHead of Customer and Broker Service, Württembergische Versicherung
Citação nominal, capturada em 3 de out. de 2026 · Fonte
10%
AI agent cross-sell rate
HSE
Ver como HSE usa Parloa
500,000+
interactions per year
Decathlon
Ver como Decathlon usa Parloa
Cada número é uma afirmação do fornecedor ou do cliente, citada com seu rótulo. Última captura em 13 de out. de 2026.
Onde é usado

Parloa é usado em empresas como a sua?

Por setor

13 setores entre 29 clientes. 21% são do setor Seguros e InsurTech.

Antes de comprar

O que Parloa faz e o que verificar

O que Parloa faz

A Parloa é uma plataforma de agentes de IA para o atendimento ao cliente corporativo. As equipes criam agentes no Agent Builder sem conhecimentos especializados, aprimoram esses agentes no Performance Lab e os implantam em vários canais. Os agentes podem executar ações autenticadas para os clientes, como consultar um prazo de entrega ou alterar uma reserva.

  • Agent Builder
  • Performance Lab
  • Implantação multicanal, incluindo voz
  • Orquestração de modelos
  • Ações autenticadas em sistemas de negócio
  • Segurança e conformidade corporativas
  • Automação de ligações do atendimento ao cliente
  • Tratamento de solicitações rotineiras 24 horas por dia
  • Ações do cliente, como alterações de entrega ou de reserva
  • Melhoria de agentes de IA a partir de conversas reais
  • Escala do atendimento ao cliente em todos os canais

Escrito pelo usedby com base em parloa.com.

Preços e termos

Termos de tratamento de dados
Há um acordo de processamento de dados disponível.

Integrações

  • Zendesk
  • Salesforce
  • Microsoft Dynamics 365
  • ServiceNow
  • Genesys
  • Amazon Connect
  • SAP
  • HubSpot
  • Snowflake
  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Shopify

Lido em trust.parloa.com, verificado em 22 de out. de 2026

Lido em parloa.com, verificado em 22 de out. de 2026

Perguntas para fazer na demo

  1. Quais dos seus clientes se parecem conosco, por setor e porte?
  2. Quanto custa um piloto e o que decide a passagem para um contrato completo?
  3. Onde nossos dados ficam armazenados, quem pode acessá-los e eles são usados para treinar modelos?
  4. Como Parloa funciona com as ferramentas que já usamos?
Alternativas

Alternativas a Parloa, por clientes públicos

Mesma categoria ou categoria concorrente, de outro fornecedor. Todo nível de prova conta.

Todas as alternativas a Parloa →
Ranking de Agentes de IA para atendimento ao cliente →
FAQ

Perguntas sobre Parloa

Quem usa Parloa?

29 empresas usam Parloa (4 confirmadas, 25 observadas), incluindo Decathlon, HSE e MAINGAU.

Quais setores usam Parloa?

Os setores com mais clientes de Parloa são Seguros e InsurTech (6), Varejo (5) e Energia, utilities e cleantech (3).

Quais são as alternativas a Parloa?

Classificadas por clientes públicos (todo nível de prova conta, anúncios de vaga incluídos), as principais alternativas a Parloa são Intercom (118 clientes, 0 em comum), Cognigy (56 clientes, 0 em comum), Sierra (51 clientes, 0 em comum) e Tidio (50 clientes, 0 em comum). Ver todas as alternativas a Parloa.

Como o usedby sabe quem usa Parloa?

Cada empresa está ligada a uma página pública que a cita: a página de clientes de Parloa, um estudo de caso publicado, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga. Salvamos a maioria das páginas com uma captura datada e as verificamos de novo a cada rodada. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.

O que significam confirmado, observado e sinal?

Confirmado (4): um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Observado (25): Parloa mostra a empresa nas próprias páginas, por exemplo em um mural de logos. Sinal (0): um anúncio de vaga mostra que funcionários da empresa usam Parloa, a prova mais fraca. Todos os níveis contam como cliente, e cada linha mostra seu nível.

Quão atual é esta lista?

A verificação mais recente foi em 13 de outubro de 2026, e 29 de 29 empresas desta lista já foram verificadas. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.

Fontes

De onde vêm estes dados

Dois níveis de prova

Confirmado · 4Estudo de caso, citação nominal ou comunicado à imprensa.
Observado · 25Parloa mostra a empresa nas próprias páginas.

Fontes principais

  • Página de clientes13 de out. de 2026
  • 4 estudos de caso, citações e comunicados à imprensa13 de out. de 2026
Como verificamos →

Citar esta página

usedby (2026). Quem usa Parloa? 29 empresas. Disponível em https://www.usedby.ai/pt/tools/parloa, última verificação em 13 de outubro de 2026.