Quem usa ASAPP?
No usedby, 7 empresas usam ASAPP, entre elas American Airlines, Assurant e JetBlue. 3 delas são confirmadas por um estudo de caso, uma citação ou um comunicado à imprensa publicados. Cada empresa tem link para a página pública que a cita.
7 empresas, cada uma com sua prova pública
As provas mais fortes primeiro. Abra uma empresa para ver a página que a cita e quando a capturamos.
ConfirmadoAmerican AirlinesCompanhias aéreas e serviços de aviaçãoNo máximo em out. de 2024
ConfirmadoAssurantSeguros e InsurTech
ConfirmadoJetBlueCompanhias aéreas e serviços de aviaçãoNo máximo em out. de 2024
ObservadoEYContabilidade e auditoriaNo máximo em out. de 2024
ObservadoDishStreaming e conteúdoNo máximo em out. de 2024
ObservadoAstound BroadbandTelecomunicaçõesNo máximo em out. de 2024
ObservadoTangerine BankBancos e crédito imobiliárioNo máximo em ago. de 2026
| Empresa | Setor | Prova | Primeira prova pública | Fonte |
|---|---|---|---|---|
| American Airlines | Companhias aéreas e serviços de aviação | No máximo em out. de 2024 | asapp.com | |
| Assurant | Seguros e InsurTech | — | asapp.com | |
| JetBlue | Companhias aéreas e serviços de aviação | No máximo em out. de 2024 | asapp.com | |
| EY | Contabilidade e auditoria | No máximo em out. de 2024 | asapp.com | |
| Dish | Streaming e conteúdo | No máximo em out. de 2024 | asapp.com | |
| Astound Broadband | Telecomunicações | No máximo em out. de 2024 | asapp.com | |
| Tangerine Bank | Bancos e crédito imobiliário | No máximo em ago. de 2026 | asapp.com |
O que os clientes dizem que ASAPP mudou
Números e citações como ASAPP e seus clientes os publicaram, cada um ligado à sua fonte. Citamos, não medimos o resultado.
“It’s clear ASAPP is doing something different – building from the ground up with data scientists actively engaged in innovating and helping drive the product vision.”
Zach ThomasManager, Contact Center Technology, American Airlines“Our supervisors use the live dashboard to monitor active chats and coach their teams. Operations checks performance against KPIs. And, my digital team can quickly see how customers respond to new things we roll out and make decisions about what’s working, what’s not.”
Batul AboukarProduct Manager, Digital Platforms, American Airlines“So much better than other products in both breadth of data and ease of use”
Batul AboukarProduct Manager, Digital Platforms, American AirlinesASAPP é usado em empresas como a sua?
Por setor
6 setores entre 7 clientes.
Quando a prova se tornou pública
“No máximo em” essa data, nunca uma data de adoção.
O que ASAPP faz e o que verificar
O que ASAPP faz
ASAPP oferece o GenerativeAgent, um agente de IA autônomo que resolve problemas de clientes por voz, chat, SMS e canais digitais em contact centers corporativos. Ele trabalha com atendentes humanos no circuito e se conecta aos sistemas de CRM e CCaaS existentes, com observabilidade, agentes de segurança e testes automatizados. Foi criado para grandes marcas de consumo, como companhias aéreas, operadoras de telecomunicações e bancos.
- Agente autônomo de atendimento GenerativeAgent
- Colaboração com humanos no circuito
- Voz, chat, SMS e canais digitais
- Observabilidade e controles dos agentes
- Agentes de segurança e governança de dados integrados
- Testes e QA automatizados
- Resolução automatizada de problemas de clientes
- Produtividade dos atendentes
- Engajamento omnichannel de clientes
- Automação de workflows complexos
- AWS
- Salesforce
- Microsoft Dynamics
- Google Cloud
- Zendesk
- Azure
- Genesys
- Snowflake
Escrito pelo usedby com base em asapp.com.
Segurança
- SOC 2 Type II
- PCI DSS
Preços e termos
- Seus dados
- Não são usados para treinar modelos por padrão.
- Termos de tratamento de dados
- Há um acordo de processamento de dados disponível.
Lido em trust.asapp.com, verificado em 8 de out. de 2026
Lido em asapp.com, verificado em 8 de out. de 2026
Perguntas para fazer na demo
- Quais dos seus clientes se parecem conosco, por setor e porte?
- Quanto custa um piloto e o que decide a passagem para um contrato completo?
- Onde nossos dados ficam armazenados, quem pode acessá-los e eles são usados para treinar modelos?
- Como ASAPP funciona com as ferramentas que já usamos?
Alternativas a ASAPP, por clientes públicos
Mesma categoria ou categoria concorrente, de outro fornecedor. Todo nível de prova conta.
ASAPPEsta ferramenta
IntercomPlataforma de atendimento ao cliente com foco em IAQuem usa Intercom →
CognigyAgentes de IA para contact centers em canais de voz e digitais, parte da NiCE desde 2025Quem usa Cognigy →
SierraPlataforma de agentes de IA conversacionais para o atendimento ao cliente de grandes empresas por chat, voz, e-mail e mensagens.Quem usa Sierra →
TidioPlataforma de chat de atendimento ao cliente com Lyro, um agente de IA que resolve dúvidas e captura leadsQuem usa Tidio →
SanasIA de fala em tempo real para contact centers: tradução de sotaque, tradução de idiomas e cancelamento de ruído.Quem usa Sanas →
Perguntas sobre ASAPP
Quem usa ASAPP?
7 empresas usam ASAPP (3 confirmadas, 4 observadas), incluindo American Airlines, Assurant e JetBlue.
Quais são as alternativas a ASAPP?
Classificadas por clientes públicos (todo nível de prova conta, anúncios de vaga incluídos), as principais alternativas a ASAPP são Intercom (118 clientes, 0 em comum), Cognigy (56 clientes, 0 em comum), Sierra (51 clientes, 0 em comum) e Tidio (50 clientes, 0 em comum). Ver todas as alternativas a ASAPP.
Como o usedby sabe quem usa ASAPP?
Cada empresa está ligada a uma página pública que a cita: a página de clientes de ASAPP, um estudo de caso publicado, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga. Salvamos a maioria das páginas com uma captura datada e as verificamos de novo a cada rodada. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.
O que significam confirmado, observado e sinal?
Confirmado (3): um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Observado (4): ASAPP mostra a empresa nas próprias páginas, por exemplo em um mural de logos. Sinal (0): um anúncio de vaga mostra que funcionários da empresa usam ASAPP, a prova mais fraca. Todos os níveis contam como cliente, e cada linha mostra seu nível.
Quão atual é esta lista?
A verificação mais recente foi em 19 de outubro de 2026, e 7 de 7 empresas desta lista já foram verificadas. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.
De onde vêm estes dados
Dois níveis de prova
Fontes principais
- Página de clientes7 de out. de 2026
- 3 estudos de caso, citações e comunicados à imprensa19 de out. de 2026
Citar esta página
usedby (2026). Quem usa ASAPP? 7 empresas. Disponível em https://www.usedby.ai/pt/tools/asapp, última verificação em 19 de outubro de 2026.