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Quem usa Talkdesk?

No usedby, 46 empresas usam Talkdesk, entre elas Canon, United Rentals e Alarm.com. 25 delas são confirmadas por um estudo de caso, uma citação ou um comunicado à imprensa publicados. 1 delas é conhecida por um anúncio de vaga, a prova mais fraca. Cada empresa tem link para a página pública que a cita.

29 fontes públicas
Clientes

46 empresas, cada uma com sua prova pública

As provas mais fortes primeiro. Abra uma empresa para ver a página que a cita e quando a capturamos.

Empresas que usam Talkdesk, com nível de prova, primeira prova pública e fonte
EmpresaSetorProvaPrimeira prova públicaFonte
CanonServiços de TI e integração de sistemasConfirmadoNo máximo em nov. de 2020talkdesk.com
United RentalsConstruçãoConfirmadoNo máximo em nov. de 2025talkdesk.com
Alarm.comSegurança físicaConfirmadoNo máximo em out. de 2024talkdesk.com
AlgaeCalBens de consumoConfirmadoNo máximo em dez. de 2023talkdesk.com
Carey InternationalMobilidade e transporte por aplicativoConfirmadoNo máximo em out. de 2025talkdesk.com
Evara HealthHospitais e prestadores de saúdeConfirmadoNo máximo em out. de 2024talkdesk.com
FarfetchMarketplaceConfirmadoNo máximo em out. de 2024talkdesk.com
FortemConsultoria de gestãoConfirmadoNo máximo em out. de 2024talkdesk.com
John PaulMarTechConfirmadoNo máximo em set. de 2025talkdesk.com
Las Vegas Valley WaterEnergia, utilities e cleantechConfirmado—talkdesk.com
Metro FinanceBancos e crédito imobiliárioConfirmadoNo máximo em out. de 2024talkdesk.com
MichaelsVarejoConfirmadoNo máximo em nov. de 2024talkdesk.com
novobancoBancos e crédito imobiliárioConfirmadoNo máximo em dez. de 2024talkdesk.com
PatagoniaModa e vestuárioConfirmadoNo máximo em out. de 2024talkdesk.com
Right TimeVarejoConfirmadoNo máximo em set. de 2025talkdesk.com
Securityplus FCUBancos e crédito imobiliárioConfirmado—talkdesk.com
Serta Simmons BeddingBens de consumoConfirmadoNo máximo em out. de 2024talkdesk.com
WaFd BankBancos e crédito imobiliárioConfirmadoNo máximo em out. de 2024talkdesk.com
World Vision CanadaONGs e organizações sem fins lucrativosConfirmadoNo máximo em jan. de 2026talkdesk.com
WPASeguros e InsurTechConfirmadoNo máximo em out. de 2025talkdesk.com
Zion Call ManagementPropTech e gestão imobiliáriaConfirmadoNo máximo em set. de 2025talkdesk.com
Arbella InsuranceSeguros e InsurTechConfirmadoNo máximo em out. de 2025talkdesk.com
UNFCUBancos e crédito imobiliárioConfirmadoNo máximo em set. de 2025talkdesk.com
Gant TravelViagens e hotelariaConfirmadoNo máximo em set. de 2025talkdesk.com
TowneBankBancos e crédito imobiliárioConfirmadoNo máximo em out. de 2025talkdesk.com
HyundaiIndústria automotivaObservado—talkdesk.com
AppFolioPropTech e gestão imobiliáriaObservadoNo máximo em jul. de 2026talkdesk.com
MangoModa e vestuárioObservadoNo máximo em dez. de 2024talkdesk.com
Alignment HealthSeguros e InsurTechObservadoNo máximo em jan. de 2026talkdesk.com
BankUnitedBancos e crédito imobiliárioObservadoNo máximo em out. de 2024talkdesk.com
Credit Union 1Bancos e crédito imobiliárioObservadoNo máximo em dez. de 2024talkdesk.com
DayforceRH e recrutamentoObservadoNo máximo em jul. de 2026talkdesk.com
ezCaterRestaurantes e food serviceObservadoNo máximo em jul. de 2026talkdesk.com
Hawaiian AirlinesCompanhias aéreas e serviços de aviaçãoObservadoNo máximo em jul. de 2026talkdesk.com
HumannBens de consumoObservadoNo máximo em out. de 2024talkdesk.com
InfoPayDados e analyticsObservado—talkdesk.com
JK Moving ServicesLogística e cadeia de suprimentosObservadoNo máximo em out. de 2024talkdesk.com
Kwik TripVarejoObservadoNo máximo em jul. de 2026talkdesk.com
MasOrangeTelecomunicaçõesObservadoNo máximo em jul. de 2026talkdesk.com
Memorial Healthcare SystemHospitais e prestadores de saúdeObservadoNo máximo em out. de 2024talkdesk.com
NetspendFintech e pagamentosObservadoNo máximo em jul. de 2026talkdesk.com
OnModa e vestuárioObservadoNo máximo em jun. de 2026talkdesk.com
OuroFintech e pagamentosObservadoNo máximo em nov. de 2024talkdesk.com
TarkettManufaturaObservadoNo máximo em mai. de 2026talkdesk.com
Rocky BrandsModa e vestuárioObservadoNo máximo em set. de 2025talkdesk.com
GustoRH e recrutamentoSinalAnúncio de vaga, dez. de 2025job-boards.greenhouse.io
Mostrando 15 de 46.
Resultados

O que os clientes dizem que Talkdesk mudou

Números e citações como Talkdesk e seus clientes os publicaram, cada um ligado à sua fonte. Citamos, não medimos o resultado.

Todos os 17 estudos de caso →
75%
Reduction in average speed to answer
“The ability to grade a much larger volume of phone calls really helps us, AI looks for specific quality criteria and flags calls for our review when needed. This has dramatically expanded our quality management capabilities.”
Christian ThurgoodFounder, Zion Call Management, Zion Call Management
Estudo de caso do fornecedor · Ver como Zion Call Management usa Talkdesk
“We didn’t feel that we were just one of many. Talkdesk made us feel like they were going to be a significant part of our future.”
David ReeveChief Strategy Officer, AlgaeCal
Estudo de caso do fornecedor · Ver como AlgaeCal usa Talkdesk
“Alarm.com has substantially reduced occupancy and handle time, optimized our ring groups to better serve customers and help new hires learn the job, and lowered the number of cases opened. The most significant change we saw was enhanced visibility into our contact center operations.”
Mary KiddSystems Manager, Customer Operations at Alarm.com, Alarm.com
Citação nominal, capturada em 9 de out. de 2026 · Fonte
Cada número é uma afirmação do fornecedor ou do cliente, citada com seu rótulo. Última captura em 9 de out. de 2026.12 de 17 estudos de caso de Talkdesk exibidos.
Onde é usado

Talkdesk é usado em empresas como a sua?

Por setor

26 setores entre 46 clientes.

Quando a prova se tornou pública

Primeira página pública que encontramos, por ano. 45 de 46 linhas têm data.
120202021202212023172024122025142026

“No máximo em” essa data, nunca uma data de adoção.

Antes de comprar

O que Talkdesk faz e o que verificar

O que Talkdesk faz

A Talkdesk é uma plataforma de contact center em nuvem (CCaaS) que combina agentes humanos com agentes de IA. As empresas criam e implantam agentes de IA para tarefas específicas, incluindo agentes de voz que tratam solicitações como rastreamento de pedidos ou alteração de compromissos. A Talkdesk também oferece agentes pré-treinados para setores e ambientes regulatórios específicos.

  • Contact center em nuvem (CCaaS)
  • Agentes de IA autônomos
  • IA de voz
  • Agentes pré-treinados por setor
  • Conhecimento construído a partir de interações ao vivo
  • Controles de qualidade em tempo real dos agentes de IA
  • Operação de um contact center em nuvem
  • Automação de solicitações rotineiras de clientes por telefone
  • Agentes de IA e agentes humanos em uma única plataforma
  • Atendimento ao cliente em setores regulados
  • Monitoramento da qualidade das decisões dos agentes de IA

Escrito pelo usedby com base em talkdesk.com.

Preços e termos

Termos de tratamento de dados
Há um acordo de processamento de dados disponível.
Teste gratuito
Teste gratuito ou plano gratuito disponível.

Lido em talkdesk.com, verificado em 21 de out. de 2026

Perguntas para fazer na demo

  1. Quais dos seus clientes se parecem conosco, por setor e porte?
  2. Quanto custa um piloto e o que decide a passagem para um contrato completo?
  3. Onde nossos dados ficam armazenados, quem pode acessá-los e eles são usados para treinar modelos?
  4. Como Talkdesk funciona com as ferramentas que já usamos?
Alternativas

Alternativas a Talkdesk, por clientes públicos

Mesma categoria ou categoria concorrente, de outro fornecedor. Todo nível de prova conta.

Todas as alternativas a Talkdesk →
FAQ

Perguntas sobre Talkdesk

Quem usa Talkdesk?

46 empresas usam Talkdesk (25 confirmadas, 20 observadas, 1 sinal), incluindo Canon, United Rentals e Alarm.com.

Quais setores usam Talkdesk?

Os setores com mais clientes de Talkdesk são Bancos e crédito imobiliário (8), Moda e vestuário (4) e Bens de consumo (3).

Quais são as alternativas a Talkdesk?

Classificadas por clientes públicos (todo nível de prova conta, anúncios de vaga incluídos), as principais alternativas a Talkdesk são Intercom (118 clientes, 1 em comum), Cognigy (56 clientes, 0 em comum), Sierra (51 clientes, 0 em comum) e Tidio (50 clientes, 0 em comum). Ver todas as alternativas a Talkdesk.

Como o usedby sabe quem usa Talkdesk?

Cada empresa está ligada a uma página pública que a cita: a página de clientes de Talkdesk, um estudo de caso publicado, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga. Salvamos a maioria das páginas com uma captura datada e as verificamos de novo a cada rodada. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.

O que significam confirmado, observado e sinal?

Confirmado (25): um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Observado (20): Talkdesk mostra a empresa nas próprias páginas, por exemplo em um mural de logos. Sinal (1): um anúncio de vaga mostra que funcionários da empresa usam Talkdesk, a prova mais fraca. Todos os níveis contam como cliente, e cada linha mostra seu nível.

Quão atual é esta lista?

A verificação mais recente foi em 20 de outubro de 2026, e 46 de 46 empresas desta lista já foram verificadas. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.

Fontes

De onde vêm estes dados

Três níveis de prova

Confirmado · 25Estudo de caso, citação nominal ou comunicado à imprensa.
Observado · 20Talkdesk mostra a empresa nas próprias páginas.
Sinal · 1Um anúncio de vaga cita Talkdesk. A prova mais fraca.

Fontes principais

  • Página de clientes19 de out. de 2026
  • 26 estudos de caso, citações e comunicados à imprensa19 de out. de 2026
  • 1 cliente comprovado apenas por um anúncio de vaga
Como verificamos →

Citar esta página

usedby (2026). Quem usa Talkdesk? 46 empresas. Disponível em https://www.usedby.ai/pt/tools/talkdesk, última verificação em 20 de outubro de 2026.