
Quem usa Talkdesk?
No usedby, 46 empresas usam Talkdesk, entre elas Canon, United Rentals e Alarm.com. 25 delas são confirmadas por um estudo de caso, uma citação ou um comunicado à imprensa publicados. 1 delas é conhecida por um anúncio de vaga, a prova mais fraca. Cada empresa tem link para a página pública que a cita.
46 empresas, cada uma com sua prova pública
As provas mais fortes primeiro. Abra uma empresa para ver a página que a cita e quando a capturamos.
ConfirmadoCanonServiços de TI e integração de sistemasNo máximo em nov. de 2020
ConfirmadoUnited RentalsConstruçãoNo máximo em nov. de 2025
ConfirmadoAlarm.comSegurança físicaNo máximo em out. de 2024
ConfirmadoAlgaeCalBens de consumoNo máximo em dez. de 2023
ConfirmadoCarey InternationalMobilidade e transporte por aplicativoNo máximo em out. de 2025
ConfirmadoEvara HealthHospitais e prestadores de saúdeNo máximo em out. de 2024
ConfirmadoFarfetchMarketplaceNo máximo em out. de 2024
ConfirmadoFortemConsultoria de gestãoNo máximo em out. de 2024
ConfirmadoJohn PaulMarTechNo máximo em set. de 2025
ConfirmadoLas Vegas Valley WaterEnergia, utilities e cleantech
ConfirmadoMetro FinanceBancos e crédito imobiliárioNo máximo em out. de 2024
ConfirmadoMichaelsVarejoNo máximo em nov. de 2024
ConfirmadonovobancoBancos e crédito imobiliárioNo máximo em dez. de 2024
ConfirmadoPatagoniaModa e vestuárioNo máximo em out. de 2024- ConfirmadoRight TimeVarejoNo máximo em set. de 2025
ConfirmadoSecurityplus FCUBancos e crédito imobiliário
ConfirmadoSerta Simmons BeddingBens de consumoNo máximo em out. de 2024
ConfirmadoWaFd BankBancos e crédito imobiliárioNo máximo em out. de 2024
ConfirmadoWorld Vision CanadaONGs e organizações sem fins lucrativosNo máximo em jan. de 2026
ConfirmadoWPASeguros e InsurTechNo máximo em out. de 2025
ConfirmadoZion Call ManagementPropTech e gestão imobiliáriaNo máximo em set. de 2025
ConfirmadoArbella InsuranceSeguros e InsurTechNo máximo em out. de 2025
ConfirmadoUNFCUBancos e crédito imobiliárioNo máximo em set. de 2025
ConfirmadoGant TravelViagens e hotelariaNo máximo em set. de 2025
ConfirmadoTowneBankBancos e crédito imobiliárioNo máximo em out. de 2025
ObservadoHyundaiIndústria automotiva
ObservadoAppFolioPropTech e gestão imobiliáriaNo máximo em jul. de 2026
ObservadoMangoModa e vestuárioNo máximo em dez. de 2024
ObservadoAlignment HealthSeguros e InsurTechNo máximo em jan. de 2026
ObservadoBankUnitedBancos e crédito imobiliárioNo máximo em out. de 2024
ObservadoCredit Union 1Bancos e crédito imobiliárioNo máximo em dez. de 2024
ObservadoDayforceRH e recrutamentoNo máximo em jul. de 2026
ObservadoezCaterRestaurantes e food serviceNo máximo em jul. de 2026
ObservadoHawaiian AirlinesCompanhias aéreas e serviços de aviaçãoNo máximo em jul. de 2026
ObservadoHumannBens de consumoNo máximo em out. de 2024
ObservadoInfoPayDados e analytics
ObservadoJK Moving ServicesLogística e cadeia de suprimentosNo máximo em out. de 2024
ObservadoKwik TripVarejoNo máximo em jul. de 2026
ObservadoMasOrangeTelecomunicaçõesNo máximo em jul. de 2026
ObservadoMemorial Healthcare SystemHospitais e prestadores de saúdeNo máximo em out. de 2024
ObservadoNetspendFintech e pagamentosNo máximo em jul. de 2026
ObservadoOnModa e vestuárioNo máximo em jun. de 2026
ObservadoOuroFintech e pagamentosNo máximo em nov. de 2024
ObservadoTarkettManufaturaNo máximo em mai. de 2026
ObservadoRocky BrandsModa e vestuárioNo máximo em set. de 2025
SinalGustoRH e recrutamentoAnúncio de vaga, dez. de 2025
| Empresa | Setor | Prova | Primeira prova pública | Fonte |
|---|---|---|---|---|
| Serviços de TI e integração de sistemas | No máximo em nov. de 2020 | talkdesk.com | ||
United Rentals | Construção | No máximo em nov. de 2025 | talkdesk.com | |
Alarm.com | Segurança física | No máximo em out. de 2024 | talkdesk.com | |
AlgaeCal | Bens de consumo | No máximo em dez. de 2023 | talkdesk.com | |
Carey International | Mobilidade e transporte por aplicativo | No máximo em out. de 2025 | talkdesk.com | |
Evara Health | Hospitais e prestadores de saúde | No máximo em out. de 2024 | talkdesk.com | |
Farfetch | Marketplace | No máximo em out. de 2024 | talkdesk.com | |
Fortem | Consultoria de gestão | No máximo em out. de 2024 | talkdesk.com | |
John Paul | MarTech | No máximo em set. de 2025 | talkdesk.com | |
Las Vegas Valley Water | Energia, utilities e cleantech | — | talkdesk.com | |
Metro Finance | Bancos e crédito imobiliário | No máximo em out. de 2024 | talkdesk.com | |
Michaels | Varejo | No máximo em nov. de 2024 | talkdesk.com | |
novobanco | Bancos e crédito imobiliário | No máximo em dez. de 2024 | talkdesk.com | |
Patagonia | Moda e vestuário | No máximo em out. de 2024 | talkdesk.com | |
| Right Time | Varejo | No máximo em set. de 2025 | talkdesk.com | |
Securityplus FCU | Bancos e crédito imobiliário | — | talkdesk.com | |
Serta Simmons Bedding | Bens de consumo | No máximo em out. de 2024 | talkdesk.com | |
WaFd Bank | Bancos e crédito imobiliário | No máximo em out. de 2024 | talkdesk.com | |
World Vision Canada | ONGs e organizações sem fins lucrativos | No máximo em jan. de 2026 | talkdesk.com | |
WPA | Seguros e InsurTech | No máximo em out. de 2025 | talkdesk.com | |
Zion Call Management | PropTech e gestão imobiliária | No máximo em set. de 2025 | talkdesk.com | |
Arbella Insurance | Seguros e InsurTech | No máximo em out. de 2025 | talkdesk.com | |
UNFCU | Bancos e crédito imobiliário | No máximo em set. de 2025 | talkdesk.com | |
Gant Travel | Viagens e hotelaria | No máximo em set. de 2025 | talkdesk.com | |
TowneBank | Bancos e crédito imobiliário | No máximo em out. de 2025 | talkdesk.com | |
Hyundai | Indústria automotiva | — | talkdesk.com | |
AppFolio | PropTech e gestão imobiliária | No máximo em jul. de 2026 | talkdesk.com | |
Mango | Moda e vestuário | No máximo em dez. de 2024 | talkdesk.com | |
Alignment Health | Seguros e InsurTech | No máximo em jan. de 2026 | talkdesk.com | |
BankUnited | Bancos e crédito imobiliário | No máximo em out. de 2024 | talkdesk.com | |
Credit Union 1 | Bancos e crédito imobiliário | No máximo em dez. de 2024 | talkdesk.com | |
Dayforce | RH e recrutamento | No máximo em jul. de 2026 | talkdesk.com | |
ezCater | Restaurantes e food service | No máximo em jul. de 2026 | talkdesk.com | |
Hawaiian Airlines | Companhias aéreas e serviços de aviação | No máximo em jul. de 2026 | talkdesk.com | |
Humann | Bens de consumo | No máximo em out. de 2024 | talkdesk.com | |
InfoPay | Dados e analytics | — | talkdesk.com | |
JK Moving Services | Logística e cadeia de suprimentos | No máximo em out. de 2024 | talkdesk.com | |
Kwik Trip | Varejo | No máximo em jul. de 2026 | talkdesk.com | |
MasOrange | Telecomunicações | No máximo em jul. de 2026 | talkdesk.com | |
Memorial Healthcare System | Hospitais e prestadores de saúde | No máximo em out. de 2024 | talkdesk.com | |
Netspend | Fintech e pagamentos | No máximo em jul. de 2026 | talkdesk.com | |
On | Moda e vestuário | No máximo em jun. de 2026 | talkdesk.com | |
Ouro | Fintech e pagamentos | No máximo em nov. de 2024 | talkdesk.com | |
Tarkett | Manufatura | No máximo em mai. de 2026 | talkdesk.com | |
Rocky Brands | Moda e vestuário | No máximo em set. de 2025 | talkdesk.com | |
Gusto | RH e recrutamento | Anúncio de vaga, dez. de 2025 | job-boards.greenhouse.io |
O que os clientes dizem que Talkdesk mudou
Números e citações como Talkdesk e seus clientes os publicaram, cada um ligado à sua fonte. Citamos, não medimos o resultado.
“The ability to grade a much larger volume of phone calls really helps us, AI looks for specific quality criteria and flags calls for our review when needed. This has dramatically expanded our quality management capabilities.”
Christian ThurgoodFounder, Zion Call Management, Zion Call Management“We didn’t feel that we were just one of many. Talkdesk made us feel like they were going to be a significant part of our future.”
David ReeveChief Strategy Officer, AlgaeCal“Alarm.com has substantially reduced occupancy and handle time, optimized our ring groups to better serve customers and help new hires learn the job, and lowered the number of cases opened. The most significant change we saw was enhanced visibility into our contact center operations.”
Mary KiddSystems Manager, Customer Operations at Alarm.com, Alarm.com
Gant Travel
World Vision Canada
Securityplus FCU- Mais estudos de caso
Ver como John Paul usa Talkdesk
Ver como Evara Health usa Talkdesk
Ver como TowneBank usa Talkdesk
Ver como Arbella Insurance usa Talkdesk
Ver como Carey International usa Talkdesk
Ver como WPA usa Talkdesk
Talkdesk é usado em empresas como a sua?
Por setor
26 setores entre 46 clientes.
- Bancos e crédito imobiliário



8 - Moda e vestuário



4 - Bens de consumo


3 - Seguros e InsurTech


3 - Varejo

3 - Fintech e pagamentos

2 - Hospitais e prestadores de saúde

2 - PropTech e gestão imobiliária

2 - RH e recrutamento

2 - Companhias aéreas e serviços de aviação
1 - Construção
1 - Consultoria de gestão
1 - Dados e analytics
1 - Energia, utilities e cleantech
1 - Indústria automotiva
1 - Logística e cadeia de suprimentos
1 - Manufatura
1 - Marketplace
1 - MarTech
1 - Mobilidade e transporte por aplicativo
1 - ONGs e organizações sem fins lucrativos
1 - Restaurantes e food service
1 - Segurança física
1 - Serviços de TI e integração de sistemas
1
- Telecomunicações
1 - Viagens e hotelaria
1
Quando a prova se tornou pública
“No máximo em” essa data, nunca uma data de adoção.
O que Talkdesk faz e o que verificar
O que Talkdesk faz
A Talkdesk é uma plataforma de contact center em nuvem (CCaaS) que combina agentes humanos com agentes de IA. As empresas criam e implantam agentes de IA para tarefas específicas, incluindo agentes de voz que tratam solicitações como rastreamento de pedidos ou alteração de compromissos. A Talkdesk também oferece agentes pré-treinados para setores e ambientes regulatórios específicos.
- Contact center em nuvem (CCaaS)
- Agentes de IA autônomos
- IA de voz
- Agentes pré-treinados por setor
- Conhecimento construído a partir de interações ao vivo
- Controles de qualidade em tempo real dos agentes de IA
- Operação de um contact center em nuvem
- Automação de solicitações rotineiras de clientes por telefone
- Agentes de IA e agentes humanos em uma única plataforma
- Atendimento ao cliente em setores regulados
- Monitoramento da qualidade das decisões dos agentes de IA
Escrito pelo usedby com base em talkdesk.com.
Preços e termos
- Termos de tratamento de dados
- Há um acordo de processamento de dados disponível.
- Teste gratuito
- Teste gratuito ou plano gratuito disponível.
Lido em talkdesk.com, verificado em 21 de out. de 2026
Perguntas para fazer na demo
- Quais dos seus clientes se parecem conosco, por setor e porte?
- Quanto custa um piloto e o que decide a passagem para um contrato completo?
- Onde nossos dados ficam armazenados, quem pode acessá-los e eles são usados para treinar modelos?
- Como Talkdesk funciona com as ferramentas que já usamos?
Alternativas a Talkdesk, por clientes públicos
Mesma categoria ou categoria concorrente, de outro fornecedor. Todo nível de prova conta.
TalkdeskEsta ferramentaReferência
IntercomPlataforma de atendimento ao cliente com foco em IA1 em comum com Talkdesk1 em comumTalkdesk vs Intercom →
CognigyAgentes de IA para contact centers em canais de voz e digitais, parte da NiCE desde 20250 em comum com Talkdesk0 em comumTalkdesk vs Cognigy →
SierraPlataforma de agentes de IA conversacionais para o atendimento ao cliente de grandes empresas por chat, voz, e-mail e mensagens.0 em comum com Talkdesk0 em comumQuem usa Sierra →
TidioPlataforma de chat de atendimento ao cliente com Lyro, um agente de IA que resolve dúvidas e captura leads0 em comum com Talkdesk0 em comumQuem usa Tidio →
SanasIA de fala em tempo real para contact centers: tradução de sotaque, tradução de idiomas e cancelamento de ruído.0 em comum com Talkdesk0 em comumQuem usa Sanas →
Perguntas sobre Talkdesk
Quem usa Talkdesk?
46 empresas usam Talkdesk (25 confirmadas, 20 observadas, 1 sinal), incluindo Canon, United Rentals e Alarm.com.
Quais setores usam Talkdesk?
Os setores com mais clientes de Talkdesk são Bancos e crédito imobiliário (8), Moda e vestuário (4) e Bens de consumo (3).
Quais são as alternativas a Talkdesk?
Classificadas por clientes públicos (todo nível de prova conta, anúncios de vaga incluídos), as principais alternativas a Talkdesk são Intercom (118 clientes, 1 em comum), Cognigy (56 clientes, 0 em comum), Sierra (51 clientes, 0 em comum) e Tidio (50 clientes, 0 em comum). Ver todas as alternativas a Talkdesk.
Como o usedby sabe quem usa Talkdesk?
Cada empresa está ligada a uma página pública que a cita: a página de clientes de Talkdesk, um estudo de caso publicado, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga. Salvamos a maioria das páginas com uma captura datada e as verificamos de novo a cada rodada. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.
O que significam confirmado, observado e sinal?
Confirmado (25): um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Observado (20): Talkdesk mostra a empresa nas próprias páginas, por exemplo em um mural de logos. Sinal (1): um anúncio de vaga mostra que funcionários da empresa usam Talkdesk, a prova mais fraca. Todos os níveis contam como cliente, e cada linha mostra seu nível.
Quão atual é esta lista?
A verificação mais recente foi em 20 de outubro de 2026, e 46 de 46 empresas desta lista já foram verificadas. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.
De onde vêm estes dados
Três níveis de prova
Fontes principais
- Página de clientes19 de out. de 2026
- 26 estudos de caso, citações e comunicados à imprensa19 de out. de 2026
- 1 cliente comprovado apenas por um anúncio de vaga
Citar esta página
usedby (2026). Quem usa Talkdesk? 46 empresas. Disponível em https://www.usedby.ai/pt/tools/talkdesk, última verificação em 20 de outubro de 2026.