O caso de uso: como Evara Health implanta Talkdesk
Evara Health, a federally qualified health center, uses Talkdesk's Autopilot and Customer Experience Automation, integrated with Epic EHR, to automate patient calls. Patients can reschedule, cancel and book appointments without speaking to an agent, leaving human agents to handle more complex issues.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Talkdesk. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
Evara Health now efficiently manages 45% of its call volume through automated systems.
With Talkdesk Autopilot™, these wait times have been drastically reduced, enhancing accessibility and overall satisfaction by nearly 120%.
Nas palavras do cliente
We did a much deeper dive with our integration with Epic, and we were able to have patients reschedule, cancel, and make new appointments without ever having to talk to an agent.Usuários de Talkdesk no setor Hospitais e prestadores de saúde
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Com base no estudo de caso publicado por Talkdesk. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
talkdesk.com- Última verificação
- 9 de out. de 2026
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Previously, patients faced wait times ranging from 20 to 60 minutes to connect with an agent. With Talkdesk Autopilot™, these wait times have been drastically reduced, enhancing accessibility and overall satisfaction by nearly 120%.