O caso de uso: como Fairstone Bank implanta Cognigy
Fairstone, a Canadian lender, uses proactive AI agents to follow up with loan applicants across its branches through a multichannel, multi-touch engagement sequence. The agents answer common questions and guide prospects toward booking appointments with loan specialists.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Cognigy. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
The implementation resulted in remarkable engagement, with a 65% response rate and 90% of responding applicants booking appointments.
The sales cycle duration was also reduced by 7%.
The rapid deployment and impressive ROI – exceeding 20:1 make NiCE Cognigy an invaluable partner in our strategic innovation efforts.
Nas palavras do cliente
The deployment of Proactive Engagement within our Direct and Indirect lending journeys has been a game-changer,Usuários de Cognigy no setor Bancos e crédito imobiliário
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Com base no estudo de caso publicado por Cognigy. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
cognigy.com- Última verificação
- 8 de out. de 2026
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Fairstone achieved a 10% increase in loan bookings, significantly surpassing its original 4% goal. The sales cycle duration was also reduced by 7%. Financially, the proactive strategy drove millions in yearly “net new cash” into their direct lending business.