O caso de uso: como Dot & Key implanta Gupshup
Dot & Key, a beauty and skincare brand, uses a Gupshup Voice AI agent to handle routine customer support calls. The agent is integrated with its CRM, logistics partner and payment systems, and gives order, delivery, refund and return updates, escalating only complex issues to human agents.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Gupshup. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
80% of calls resolved independently by AI
50% shorter call duration, improving efficiency
Nas palavras do cliente
The Voice AI Agent has transformed how our customers experience support.Usuários de Gupshup no setor Beleza e cosméticos
Empresas do mesmo setor, com evidências públicas.
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Com base no estudo de caso publicado por Gupshup. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
gupshup.ai- Fonte publicada em
- 28 de out. de 2025
- Última verificação
- 8 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 3.78%Verificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de Dot & Key.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Dot & Key.
- A data de publicaçãoVerificado
Lida nos próprios metadados da página, nunca adivinhada.
- Dot & Key usa GupshupVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
By leveraging Voice AI, Dot & Key successfully scaled customer support to meet growing demand without scaling team size, while delivering faster, smarter, and more cost-efficient service.