Como Endress+Hauser usa Agentforce
A Endress+Hauser usa o Agentforce como agente de chat no portal de atendimento ao cliente, que consulta artigos de conhecimento e manuais técnicos para responder às perguntas dos clientes e agendar retornos com engenheiros de serviço. Também planeja um assistente de vendas dentro do Sales Cloud.
Ver a prova capturadaO caso de uso: como Endress+Hauser implanta Agentforce
Endress+Hauser uses Agentforce as a chat agent in its customer service portal that searches knowledge articles and technical manuals to answer customer questions and schedule callbacks with service engineers. It also plans a sales assistant inside Sales Cloud.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Agentforce. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
Each year, Endress+Hauser handles more than 95,000 support cases, with 51% of daily inquiries coming in by phone — many involving highly specific technical questions.
Nas palavras do cliente
With Agentforce, we can give customers better information from the start. It makes us much better at supporting them from the beginning.Outras empresas que usam Agentforce
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
1-800AccountantConfirmado
AccentureConfirmadoAflac JapanConfirmado
BionicConfirmado
CVS HealthConfirmado
EngieConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Agentforce. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
salesforce.com- Última verificação
- 14 de nov. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 30%Verificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de Endress+Hauser.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Endress+Hauser.
- Endress+Hauser usa AgentforceVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
With Agentforce, Endress+Hauser expects to handle 50% of customer service inquiries — around 47,500 cases yearly — autonomously and they project a 30% productivity gain for its service team.