Quem usa Agentforce?
Salesforce platform for building and deploying autonomous AI agents across service, sales and marketing.
No usedby, 38 empresas usam Agentforce, entre elas Accenture, PepsiCo e Reddit. 31 delas são confirmadas por um estudo de caso, uma citação ou um comunicado à imprensa publicados. 1 delas é conhecida por um anúncio de vaga, a prova mais fraca. O maior grupo: empresas do setor Bens de consumo com mais de 1.000 funcionários (3 empresas). Cada empresa tem link para a página pública que a cita.
38 empresas, cada uma com sua prova pública
As provas mais fortes primeiro. Abra uma empresa para ver a página que a cita e quando a capturamos.
ConfirmadoAccentureServiços de TI e integração de sistemas
ConfirmadoPepsiCoBens de consumo
ConfirmadoRedditMídia e editoras
ConfirmadoSalesforceSales Tech e CRM
ConfirmadoUberMobilidade e transporte por aplicativo
ConfirmadoIndeedRH e recrutamento
ConfirmadoFujitsuServiços de TI e integração de sistemas
ConfirmadoSaaStrMarTech
ConfirmadoXeroContabilidade e auditoria
Confirmado1-800Accountant- ConfirmadoAflac Japan
ConfirmadoBionic
ConfirmadoCVS HealthFarmácias e distribuição de produtos de saúde
ConfirmadoEndress+HauserManufatura
ConfirmadoEngieEnergia, utilities e cleantech
O que os clientes dizem que Agentforce mudou
Números e citações como Agentforce e seus clientes os publicaram, cada um ligado à sua fonte. Citamos, não medimos o resultado.
“With new technology at our fingertips, we saw a path to getting the most relevant information and actions to them right away in a way that traditional search or chatbots couldn’t.”
Dana GreenbergSenior Director, Product Management, Salesforce“A lot of our infrastructure is built around Salesforce so adding Agentforce was a natural fit for our customer support needs.”
Raj JhaveriChief Technology Officer, Greenlane, Greenlane“The SDR agents are there to handle high‑volume, low‑judgement work, so people can spend more time in conversations that actually move the needle.”
Ben GilmoreHead of Customer AI, Xero, Xero
VivintUber
Telepass
SPECS AR GlassesSaaStr
Rocket Pro
reMarkableRedditAgentforce é usado em empresas como a sua?
Por setor
21 setores entre 38 clientes. Dos 18 com tamanho conhecido, 89% têm mais de 1.000 funcionários.
- Bens de consumo
3 - Companhias aéreas e serviços de aviação
2 - ONGs e organizações sem fins lucrativos
2 - Seguros e InsurTech
2 - Serviços de TI e integração de sistemas2
- Viagens e hotelaria
2 - Aeroespacial e defesa
1 - Biotecnologia e farmacêutica
1 - Contabilidade e auditoria1
- Energia, utilities e cleantech1
- Esportes e fitness
1 - Farmácias e distribuição de produtos de saúde1
- Manufatura1
- MarTech1
- Mídia e editoras1
- Mobilidade e transporte por aplicativo1
- Restaurantes e food service
1 - RH e recrutamento1
- Sales Tech e CRM1
- Segurança física1
- Semicondutores e hardware1
Por setor e porte da empresa
| Setor | Clientes | ≤ 200 | 201–1.000 | > 1.000 | Desconhecido |
|---|---|---|---|---|---|
| Bens de consumo | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 |
Funcionários por empresa. Todos os níveis de prova contam, vagas de emprego incluídas. Um porte desconhecido nunca é contado como pequeno.
Quais ferramentas de Agentes de IA para atendimento ao cliente as empresas usam, por setor: Bens de consumo · Companhias aéreas e serviços de aviação · Seguros e InsurTech · Viagens e hotelaria · Energia, utilities e cleantech · RH e recrutamento
O que Agentforce faz e o que verificar
O que Agentforce faz
Salesforce platform for building and deploying autonomous AI agents across service, sales and marketing.
Escrito pelo usedby com base em salesforce.com.
Preços e termos
- Termos de tratamento de dados
- Há um acordo de tratamento de dados (DPA) disponível.
- Teste gratuito
- Teste grátis ou plano gratuito disponível.
Lido em salesforce.com, verificado em 15 de nov. de 2026
Perguntas para fazer na demo
- Quais dos seus clientes se parecem conosco, por setor e porte?
- Quanto custa um piloto e o que decide a passagem para um contrato completo?
- Onde nossos dados ficam armazenados, quem pode acessá-los e eles são usados para treinar modelos?
- Como Agentforce funciona com as ferramentas que já usamos?
Alternativas a Agentforce, por clientes públicos
Mesma categoria ou categoria concorrente, de outro fornecedor. Todo nível de prova conta. Uma categoria comum não garante as mesmas funções nem a adequação à sua tarefa.
AgentforceEsta ferramentaReferência
IntercomPlataforma de atendimento ao cliente com foco em IA0 em comum com Agentforce0 em comumQuem usa Intercom →
GorgiasHelp desk para e-commerce com um AI Agent que automatiza o atendimento e impulsiona as vendas de marcas na Shopify.0 em comum com Agentforce0 em comumQuem usa Gorgias →
Featurebase0 em comum com Agentforce0 em comumQuem usa Featurebase →
SierraPlataforma de agentes de IA conversacionais para o atendimento ao cliente de grandes empresas por chat, voz, e-mail e mensagens.1 em comum com Agentforce1 em comumAgentforce vs Sierra →
CognigyAgentes de IA para contact centers em canais de voz e digitais, parte da NiCE desde 20251 em comum com Agentforce1 em comumAgentforce vs Cognigy →
Frequentemente usado com Agentforce
Outras categorias encontradas nas mesmas empresas. Todos os níveis de prova estão incluídos, inclusive sinais de anúncios de vaga. Isso não comprova uma integração nem um uso conjunto.
MiroEspaços de trabalho e gestão de projetos8 empresas em comum
AsanaEspaços de trabalho e gestão de projetos5 empresas em comum
CelonisInteligência de documentos e processos4 empresas em comum
MurfGeração de voz e áudio4 empresas em comum
ServiceNowServiços de TI e suporte a colaboradores4 empresas em comum
Abnormal AIDetecção de ameaças e SOC3 empresas em comum
Perguntas sobre Agentforce
Quem usa Agentforce?
38 empresas usam Agentforce (31 confirmadas, 6 observadas, 1 sinal), incluindo Accenture, PepsiCo e Reddit.
Agentforce oferece um acordo de tratamento de dados (DPA)?
Sim: Agentforce informa no próprio site que um acordo de tratamento de dados (DPA) está disponível para os clientes. Fonte: salesforce.com, verificado em 15 de novembro de 2026.
Agentforce tem teste grátis?
Agentforce informa no próprio site que há um teste grátis ou um plano gratuito disponível. Fonte: salesforce.com, verificado em 15 de novembro de 2026.
Quais setores usam Agentforce?
Os setores com mais clientes de Agentforce são Bens de consumo (3).
Quais são as alternativas a Agentforce?
Classificadas por clientes públicos (todo nível de prova conta, anúncios de vaga incluídos), as principais alternativas a Agentforce são Intercom (130 clientes, 0 em comum), Gorgias (117 clientes, 0 em comum), Featurebase (78 clientes, 0 em comum) e Sierra (62 clientes, 1 em comum). Ver todas as alternativas a Agentforce.
Como o usedby sabe quem usa Agentforce, e quão atual é essa informação?
Cada empresa está ligada a uma página pública que a cita como cliente de Agentforce, e cada linha mostra o seu nível de prova. A verificação mais recente foi em 15 de novembro de 2026. Como o usedby coleta e verifica os dados.
De onde vêm estes dados
Três níveis de prova
Fontes principais
- Página de estudos de caso15 de nov. de 2026
- 31 estudos de caso, citações e comunicados à imprensa15 de nov. de 2026
- 1 cliente comprovado apenas por um anúncio de vaga
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UsedBy.ai (2026). Quem usa Agentforce? 38 empresas. Disponível em https://www.usedby.ai/pt/tools/agentforce, última verificação em 15 de novembro de 2026.