O caso de uso: como Telepass implanta Agentforce
Telepass uses Agentforce as a customer-facing FAQ agent that answers everyday questions in chat through its self-service portal, drawing on its knowledge base via Data 360, and escalates to a live rep with context when needed. A second internal agent gives service reps instant access to policies, product details and offers during customer calls.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Agentforce. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
Agentforce now autonomously resolves approximately 87% of incoming customer inquiries.
Agentforce now handles 40,000 conversations per week
Making over 1.4 million LLM calls per month to reason and take action
The team had Salesforce Platform up and running in six weeks, and within 10 weeks they were already seeing ROI.
Nas palavras do cliente
Getting started with Agentforce was easy. I didn’t have to write anything newOutras empresas que usam Agentforce
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
1-800AccountantConfirmado
AccentureConfirmadoAflac JapanConfirmado
BionicConfirmado
CVS HealthConfirmado
Endress+HauserConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Agentforce. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
salesforce.com- Última verificação
- 15 de nov. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 50%Verificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de Telepass.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Telepass.
- Os números do nosso resumoVerificado
Cada um está impresso na página.
- Telepass usa AgentforceVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Making over 1.4 million LLM calls per month to reason and take action, Agentforce now autonomously resolves approximately 87% of incoming customer inquiries. By serving as the first line of support, it’s helping customers get the answers they need faster and giving service reps more time to help with complex needs.