Quem usa Gorgias?
No usedby, 26 empresas usam Gorgias, entre elas Baby Gold, bareMinerals e Cabau Lifestyle. 13 delas são confirmadas por um estudo de caso, uma citação ou um comunicado à imprensa publicados. Cada empresa tem link para a página pública que a cita.
26 empresas, cada uma com sua prova pública
As provas mais fortes primeiro. Abra uma empresa para ver a página que a cita e quando a capturamos.
ConfirmadoBaby GoldBens de luxoNo máximo em out. de 2024
ConfirmadobareMineralsBeleza e cosméticos
ConfirmadoCabau LifestyleEsportes e fitnessNo máximo em set. de 2026
ConfirmadoCaitlyn MinimalistModa e vestuárioNo máximo em dez. de 2025- ConfirmadoDr. Bronner'sBens de consumo
ConfirmadoGlamneticBeleza e cosméticosNo máximo em nov. de 2024
ConfirmadoOrthofeetModa e vestuário
ConfirmadoOSEA MalibuBeleza e cosméticosNo máximo em mar. de 2025
ConfirmadoPepperModa e vestuárioNo máximo em dez. de 2025
ConfirmadoPsycho BunnyModa e vestuárioNo máximo em out. de 2024
ConfirmadoSuitShopModa e vestuário
ConfirmadoTimbuk2Moda e vestuárioNo máximo em jan. de 2025
ConfirmadoTommy JohnModa e vestuário
ObservadoAlice + OliviaModa e vestuário
ObservadoArcteryxModa e vestuário
ObservadoBillabongModa e vestuário
ObservadoDelta GalilModa e vestuário
ObservadoJust Food For Dogs
ObservadoKnixModa e vestuário
ObservadoLenox
ObservadoQuiksilverModa e vestuário
ObservadoReebokModa e vestuárioNo máximo em out. de 2025
ObservadoSimplehumanBens de consumo
ObservadoSteve MaddenModa e vestuário
ObservadoTushyBens de consumoNo máximo em dez. de 2024
ObservadoUKLASHBeleza e cosméticos
| Empresa | Setor | Prova | Primeira prova pública | Fonte |
|---|---|---|---|---|
| Baby Gold | Bens de luxo | No máximo em out. de 2024 | gorgias.com | |
| bareMinerals | Beleza e cosméticos | — | gorgias.com | |
| Cabau Lifestyle | Esportes e fitness | No máximo em set. de 2026 | gorgias.com | |
| Caitlyn Minimalist | Moda e vestuário | No máximo em dez. de 2025 | gorgias.com | |
| Dr. Bronner's | Bens de consumo | — | gorgias.com | |
| Glamnetic | Beleza e cosméticos | No máximo em nov. de 2024 | gorgias.com | |
| Orthofeet | Moda e vestuário | — | gorgias.com | |
| OSEA Malibu | Beleza e cosméticos | No máximo em mar. de 2025 | gorgias.com | |
| Pepper | Moda e vestuário | No máximo em dez. de 2025 | gorgias.com | |
| Psycho Bunny | Moda e vestuário | No máximo em out. de 2024 | gorgias.com | |
| SuitShop | Moda e vestuário | — | gorgias.com | |
| Timbuk2 | Moda e vestuário | No máximo em jan. de 2025 | gorgias.com | |
| Tommy John | Moda e vestuário | — | gorgias.com | |
| Alice + Olivia | Moda e vestuário | — | gorgias.com | |
| Arcteryx | Moda e vestuário | — | gorgias.com | |
| Billabong | Moda e vestuário | — | gorgias.com | |
| Delta Galil | Moda e vestuário | — | gorgias.com | |
| Just Food For Dogs | — | — | gorgias.com | |
| Knix | Moda e vestuário | — | gorgias.com | |
| Lenox | — | — | gorgias.com | |
| Quiksilver | Moda e vestuário | — | gorgias.com | |
| Reebok | Moda e vestuário | No máximo em out. de 2025 | gorgias.com | |
| Simplehuman | Bens de consumo | — | gorgias.com | |
| Steve Madden | Moda e vestuário | — | gorgias.com | |
| Tushy | Bens de consumo | No máximo em dez. de 2024 | gorgias.com | |
| UKLASH | Beleza e cosméticos | — | gorgias.com |
O que os clientes dizem que Gorgias mudou
Números e citações como Gorgias e seus clientes os publicaram, cada um ligado à sua fonte. Citamos, não medimos o resultado.
“Customers have very short attention spans and will abandon their search if they don’t get an answer within 20 seconds. Having Shopping Assistant help the customer when they’re showing high intent has been absolutely crucial to increasing conversion rates and lowering cart abandonment rates.”
Katia KomarSr. Manager of Ecommerce and Customer Service Operations, UK, bareMinerals“It’s a constant challenge to ensure our BPO agents are aligned and educated on the correct shade recommendations, especially as formulations evolve.”
Katia KomarSr. Manager of Ecommerce and Customer Service Operations, UK, bareMinerals“Automating the different types of requests our customers had, from monotonous things like ‘How do I return or exchange an item?’ to true, in-depth product questions, was something we needed. That was a need that Gorgias very abundantly filled.”
Gabrielle McWhirterCX Operations Lead at Pepper, PepperCaitlyn MinimalistCabau LifestyleGlamneticBaby GoldPsycho BunnyTimbuk2OSEA Malibu- Mais estudos de caso
- Ver como Orthofeet usa Gorgias
- Ver como SuitShop usa Gorgias
Gorgias é usado em empresas como a sua?
Por setor
5 setores entre 26 clientes. 58% são do setor Moda e vestuário.
Quando a prova se tornou pública
“No máximo em” essa data, nunca uma data de adoção.
O que Gorgias faz e o que verificar
O que Gorgias faz
A Gorgias é um help desk para marcas de e-commerce construído em torno de um AI Agent treinado com mais de um bilhão de conversas de atendimento. O agente resolve solicitações e executa ações como cancelamentos, descontos e upsells usando dados de pedidos da Shopify em tempo real, dentro de uma caixa de entrada unificada para e-mail, chat, SMS, WhatsApp e redes sociais. Ela também oferece coaching de atendentes e atribuição de receita.
- AI Agent para automação do atendimento
- Shopping Assistant para recomendações de produtos
- Caixa de entrada omnicanal unificada
- Dados e ações nativos de pedidos da Shopify
- Coaching com IA para atendentes humanos
- Relatórios de atribuição de receita
- Automação do atendimento no e-commerce
- Alterações e cancelamentos de pedidos
- Upsell conversacional
- Produtividade da equipe de atendimento
Escrito pelo usedby com base em gorgias.com.
Segurança
- SOC 2 Type II
- HIPAA
Preços e termos
- Termos de tratamento de dados
- Um acordo de processamento de dados está disponível.
Integrações
Attentive- Loop Returns
Aircall
Postscript
Recharge- ShipMonk
- Redo
- AfterShip Tracking
- TikTok Shop
- Smile
- Sendcloud
Lido em trust.gorgias.com, verificado em 8 de out. de 2026
Lido em gorgias.com, verificado em 8 de out. de 2026
Perguntas para fazer na demo
- Quais dos seus clientes se parecem conosco, por setor e porte?
- Quanto custa um piloto e o que decide a passagem para um contrato completo?
- Onde nossos dados ficam armazenados, quem pode acessá-los e eles são usados para treinar modelos?
- Como Gorgias funciona com as ferramentas que já usamos?
Alternativas a Gorgias, por clientes públicos
Mesma categoria ou categoria concorrente, de outro fornecedor. Todo nível de prova conta.
- GorgiasEsta ferramenta
IntercomPlataforma de atendimento ao cliente com foco em IAQuem usa Intercom →
CognigyAgentes de IA para contact centers em canais de voz e digitais, parte da NiCE desde 2025Quem usa Cognigy →
SierraPlataforma de agentes de IA conversacionais para o atendimento ao cliente de grandes empresas por chat, voz, e-mail e mensagens.Quem usa Sierra →
TidioPlataforma de chat de atendimento ao cliente com Lyro, um agente de IA que resolve dúvidas e captura leadsQuem usa Tidio →
SanasIA de fala em tempo real para contact centers: tradução de sotaque, tradução de idiomas e cancelamento de ruído.Quem usa Sanas →
Perguntas sobre Gorgias
Quem usa Gorgias?
26 empresas usam Gorgias (13 confirmadas, 13 observadas), incluindo Baby Gold, bareMinerals e Cabau Lifestyle.
Quais setores usam Gorgias?
Os setores com mais clientes de Gorgias são Moda e vestuário (15), Beleza e cosméticos (4) e Bens de consumo (3).
Quais são as alternativas a Gorgias?
Classificadas por clientes públicos (todo nível de prova conta, anúncios de vaga incluídos), as principais alternativas a Gorgias são Intercom (118 clientes, 0 em comum), Cognigy (56 clientes, 0 em comum), Sierra (51 clientes, 0 em comum) e Tidio (50 clientes, 0 em comum). Ver todas as alternativas a Gorgias.
Como o usedby sabe quem usa Gorgias?
Cada empresa está ligada a uma página pública que a cita: a página de clientes de Gorgias, um estudo de caso publicado, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga. Salvamos a maioria das páginas com uma captura datada e as verificamos de novo a cada rodada. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.
O que significam confirmado, observado e sinal?
Confirmado (13): um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Observado (13): Gorgias mostra a empresa nas próprias páginas, por exemplo em um mural de logos. Sinal (0): um anúncio de vaga mostra que funcionários da empresa usam Gorgias, a prova mais fraca. Todos os níveis contam como cliente, e cada linha mostra seu nível.
Quão atual é esta lista?
A verificação mais recente foi em 20 de outubro de 2026, e 26 de 26 empresas desta lista já foram verificadas. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.
De onde vêm estes dados
Dois níveis de prova
Fontes principais
- Página de clientes20 de out. de 2026
- 13 estudos de caso, citações e comunicados à imprensa20 de out. de 2026
Citar esta página
usedby (2026). Quem usa Gorgias? 26 empresas. Disponível em https://www.usedby.ai/pt/tools/gorgias, última verificação em 20 de outubro de 2026.