O caso de uso: como OSEA Malibu implanta Gorgias
Osea Malibu's Customer Care team uses Gorgias Auto QA to automatically review every support ticket, including those handled by AI Agent, replacing a manual weekly sampling process. It gives daily feedback on issues like tone of voice and macro usage so the manager can coach agents sooner.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Gorgias. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
15 minutes of weekly QA time vs. over 1 hour
100% of tickets QA’d automatically
Nas palavras do cliente
Gorgias Auto QA has become an essential tool for us. It’s not just about saving time—it’s about improving the overall quality of our customer support. I couldn’t imagine going back to the old way.Usuários de Gorgias no setor Beleza e cosméticos
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Com base no estudo de caso publicado por Gorgias. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
gorgias.com- Fonte publicada em
- 31 de jan. de 2025
- Última verificação
- 8 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 75%Verificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de OSEA Malibu.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de OSEA Malibu.
- A data de publicaçãoVerificado
Lida nos próprios metadados da página, nunca adivinhada.
- OSEA Malibu usa GorgiasVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Instead of spending hours each month selecting, reviewing, and scoring tickets, Sare now relies on Auto QA to perform those tasks. QA time was reduced by 75%, allowing Sare to focus on higher-value tasks like strategic planning and team development.