O caso de uso: como Orthofeet implanta Gorgias
Orthofeet replaced a fragmented support stack with Gorgias as a single platform connected to Shopify. It uses AI Agent to automate routine tickets such as order tracking and returns, and Gorgias Voice for phone support with customer and order history in view.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Gorgias. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
56% of tickets automated, freeing agents to focus on complex, high-value conversations
92.8% decrease in chat first response times, from 3 minutes to 13 seconds
$300K/month earned by CX over phone
12% conversion rate on phone calls
Nas palavras do cliente
Gorgias has allowed us to focus on providing much better responses to our customers while the business grows, as opposed to just hiring 10 more agents to keep up.When we first started with Gorgias, our goal was to hit 30% automation in 30 days. We surpassed that and are now above 50% automation, and we’re still climbing.Usuários de Gorgias no setor Moda e vestuário
Empresas do mesmo setor, com evidências públicas.
Caitlyn MinimalistConfirmado
PepperConfirmado
Psycho BunnyConfirmado
SuitShopConfirmado
Timbuk2Confirmado
Tommy JohnConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Gorgias. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
gorgias.com- Fonte publicada em
- 7 de ago. de 2025
- Última verificação
- 8 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 35 secondsVerificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de Orthofeet.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Orthofeet.
- A data de publicaçãoVerificado
Lida nos próprios metadados da página, nunca adivinhada.
- Orthofeet usa GorgiasVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Orthofeet’s CX team set out to hit 30% automation in 30 days. Instead, they nearly doubled that goal, reaching 56% automation in less than two months.