O caso de uso: como reMarkable implanta Agentforce
reMarkable uses Agentforce to run an AI assistant named Mark that handles common customer support inquiries around the clock and hands off to live reps with full context when needed. It also uses a second agent, Saga, in Slack to answer employee IT questions and create Jira tickets for complex issues.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Agentforce. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
Mark has already resolved more than 10,500 customer inquiries and even right after launch, 21% of customers chose to engage with Mark over a live rep.
Nas palavras do cliente
When you’re growing fast, hiring and training employees to keep building the capacity to serve your new customers gets to be too hard. Agentforce gives us a way to break that linear scaling model without scaling headcount at the same pace.Outras ferramentas de IA usadas por reMarkable
Outras relações públicas registradas no usedby.
Explorar a stack de IA de reMarkable
Outras empresas que usam Agentforce
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
1-800AccountantConfirmado
AccentureConfirmadoAflac JapanConfirmado
BionicConfirmado
CVS HealthConfirmado
Endress+HauserConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Agentforce. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
salesforce.com- Última verificação
- 15 de nov. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 37%Verificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de reMarkable.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de reMarkable.
- reMarkable usa AgentforceVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
By automatically handling 37% of incoming cases, Mark lightens the load for support teams, giving reps more time to focus on thoughtful, high-impact customer interactions.