O caso de uso: como EVPassport implanta Crescendo
EVPassport uses Crescendo's AI voice and in-app chat assistants, backed by human experts, to provide customer support for EV charger drivers and property owners. The setup extends support from office hours to around-the-clock coverage, with AI handling most inquiries and handing off complex cases to people.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Crescendo. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
AI now resolves the majority of inquiries, holding near 70% instant resolution while keeping humans easy to reach.
EVPassport and Crescendo moved from kickoff to go-live in 33 days.
In the first five months, support expanded from limited 8-5 business hours to true 24/7/365 coverage with seamless human handoff, improving resolution with every interaction.
Predictive CSAT climbed from roughly 40% at launch to about 70% and continues to rise.
Nas palavras do cliente
We can count on Crescendo. Round-the-clock AI, round-the-clock people, and a partner who keeps improving with us.Outras empresas que usam Crescendo
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
CuyanaConfirmado
IDEO UConfirmado
Kiki MilkConfirmado
LovepopConfirmado
MeisterTaskConfirmado
Mention MeConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Crescendo. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
crescendo.ai- Última verificação
- 7 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 30 secondsVerificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de EVPassport.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de EVPassport.
- EVPassport usa CrescendoVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
In the first five months, support expanded from limited 8-5 business hours to true 24/7/365 coverage with seamless human handoff, improving resolution with every interaction.