O caso de uso: como Gorgias implanta Zilliz
Gorgias builds conversational AI agents for e-commerce merchants and uses Zilliz Cloud as the vector database behind them. It retrieves support knowledge, past tickets and product catalog data per merchant, with tenant data isolated by partition key.
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zilliz.com- Última verificação
- 6 de out. de 2026
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After migrating to Zilliz Cloud, Gorgias removed many of the workarounds and custom indexing logic required by the previous system. This reduced infrastructure complexity, allowing developers to spend more time improving the AI agent rather than maintaining the vector search layer.