O caso de uso: como Grammarly implanta Glean
Grammarly's customer support agents use Glean to search across Slack, Confluence, Zendesk, and Google Drive from one place to find troubleshooting information. This replaces switching between multiple apps to track down answers.
Nas palavras do cliente
With Glean, I found many more documents with important product information than I even knew existed within Grammarly. Glean helps speed up the search for troubleshooting information, especially when assisting customers with complex problems.Outras ferramentas de IA usadas por Grammarly
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glean.com- Última verificação
- 7 de out. de 2026
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With Glean, Grammarly’s support team spends less time searching and more time helping customers. Agents can confidently provide fast, accurate answers — reducing response times and improving customer satisfaction.