Como MaxContact usa Deepgram
MaxContact, a contact center software provider, integrated Deepgram's speech-to-text into its Speech Analytics platform to transcribe customer calls, including mono recordings. The transcripts feed its AI analysis for agent training and compliance, with features such as speaker diarization and redaction.
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MaxContact, a contact center software provider, integrated Deepgram's speech-to-text into its new Speech Analytics platform to produce accurate call transcriptions, including mono recorded calls. These transcriptions underpin AI analysis for agent training and compliance, with features like speaker diarization and redaction.
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deepgram.com- Última verificação
- 3 de out. de 2026
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Deepgram's STT technology was integrated into MaxContact's platform, providing fast and accurate transcriptions as well as advanced features such as speaker diarization and audio intelligence capabilities like redaction.