O caso de uso: como Ninox implanta GitBook
Ninox uses GitBook to host its product documentation and uses the content gaps feature to find questions the docs don't answer, drawing on its HubSpot support pipeline and its marketing website. It also runs GitBook Assistant on the docs site as a first line of help for users.
Nas palavras do cliente
If the assistant can answer a question based on our documentation, users get help immediately and the support team can really focus on more complex issues. Every gap we close improves both the documentation and the quality of the assistant.Outras empresas que usam GitBook
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
FedExConfirmado
FreedomPayConfirmado
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Maple FinanceConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por GitBook. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
gitbook.com- Última verificação
- 13 de nov. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Ninox.
- Ninox usa GitBookVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
We started using the content gap feature in GitBook, which has been incredibly helpful to identify questions our documentation doesn’t answer and uncover opportunities for improvement. It opens your eyes as soon as you take a look at the suggestions.