O caso de uso: como Nivea implanta Gupshup
Nivea runs a WhatsApp-based Skincare Routine Agent in Mexico, promoted through Click-to-WhatsApp ads, that asks users about their skin and recommends a personalized product routine. Users can buy directly within WhatsApp, and Gupshup Personalize captures conversation data to build customer profiles for future marketing.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Gupshup. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
86% messaging completion rate
over 34,000 qualified potential customers acquired
Nas palavras do cliente
With the goal of being recognized as the number-one brand in the skincare category, we launched our Skincare Routine Advisor, which is unique for two reasons: it’s the first WhatsApp messaging experience in Mexico that creates a skincare routine based on the needs of each user, and it’s a full-funnel experience that automatically creates an ‘add to cart’ option for shoppers, making it easier for users to purchase the complete routine when the experience is over.Usuários de Gupshup no setor Beleza e cosméticos
Empresas do mesmo setor, com evidências públicas.
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Com base no estudo de caso publicado por Gupshup. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
gupshup.ai- Fonte publicada em
- 5 de fev. de 2025
- Última verificação
- 8 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 8.4-pointVerificado
O número está na página; o rótulo é redação nossa.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Nivea.
- A data de publicaçãoVerificado
Lida nos próprios metadados da página, nunca adivinhada.
- Nivea usa GupshupVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
The results were exceptional: an 8.4-point lift in brand recall, 86% messaging completion rate, and over 34,000 qualified potential customers acquired.