O caso de uso: como Plum implanta Gradient Labs
Plum uses Gradient Labs' AI agent to handle customer support conversations on Intercom chat across its multi-product financial app. The agent was launched on a small scale with every conversation reviewed before a wider rollout.
Nas palavras do cliente
Gradient’s AI solution delivered impressive results with minimal effort on our part. The proof of concept made the decision clear, and the rollout was seamless. Seeing such a high CSAT and resolution rate validated our choice.Usuários de Gradient Labs no setor Seguros e InsurTech
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Com base no estudo de caso publicado por Gradient Labs. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
gradient-labs.ai- Última verificação
- 7 de out. de 2026
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Gradient Labs enabled Plum to maintain human-level support whilst increasing volume in a highly regulated environment. The 30-minute setup with immediate results proves advanced AI support can be deployed quickly across complex financial services.