O caso de uso: como Tigres UANL implanta Customer.io
Tigres UANL uses Customer.io as the activation layer on top of a unified fan profile built by Raidar, sending behavior-triggered and personalized email, push, and SMS messages. This includes real-time match notifications tied to each fan's favorite player, separate journeys for season pass holders and secondary-market fans, and communications for the SocioTigre loyalty program.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Customer.io. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
Raidar integrates with the official league data partner, pulling around 20 million data points per week covering goals, substitutions, cards, and match events.
But over a full season, around 130,000 unique fans actually attend—because passes get transferred, resold, or lent between friends.
Tigres season pass holders own roughly 15,000 seats.
Nas palavras do cliente
We always knew we had one of the most passionate fanbases in Mexico. What we didn’t have was the infrastructure to act on that passion at scale—across every touchpoint, every channel, every moment a fan interacts with this club. Now, for the first time, we can treat our entire fanbase the way we treat our best players — like individuals who deserve to be known, whether they’re in the stadium every match or watching from the other side of the world.Outras empresas que usam Customer.io
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
BufferConfirmado
Cosentino's Food GroupConfirmado
Georgia AquariumConfirmado
GuestReadyConfirmado
Kinnect.ClubConfirmado
KlarConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Customer.io. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
customer.io- Fonte publicada em
- 29 de abr. de 2026
- Última verificação
- 12 de nov. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 750,000 fan recordsVerificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de Tigres UANL.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Tigres UANL.
- A data de publicaçãoVerificado
Lida nos próprios metadados da página, nunca adivinhada.
- Tigres UANL usa Customer.ioVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Customer.io then triggers a personalized notification at the exact moment that player scores, enters the match, or gets subbed off—not a generic match update, but a message built around what that specific fan cares about, delivered in real time.