O caso de uso: como Webconnex implanta Crescendo
Webconnex uses Crescendo's Augmented AI voice and chat assistants to handle customer support during event demand spikes, replacing its previous IVR system. The AI resolves inquiries instantly and hands off complex ones to human agents with full context.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Crescendo. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
50% improvement in instant resolutions
75% customer satisfaction with chat support
Nas palavras do cliente
Before Crescendo, scaling our customer support to match the flow of our events was a constant struggle. Now, we have a solution that can adapt as quickly as our needs change.Usuários de Crescendo no setor MarTech
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Com base no estudo de caso publicado por Crescendo. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
crescendo.ai- Última verificação
- 7 de out. de 2026
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- O número: 12,000+Verificado
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Since handoffs included the full context of the customer’s prior interactions, Webconnex achieved a remarkable 75% chat CSAT, indicating happier, more informed customers which drove increased ticket sales.