Der Anwendungsfall: wie Deutsche Telekom Rasa einsetzt
Deutsche Telekom uses Rasa CALM to run a bilingual German and English conversational AI agent for internal IT and workplace support. It handles routine employee inquiries, integrates with backend systems, and escalates complex cases to human agents.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Rasa. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
The agent resolved 50% of inquiries autonomously, reducing agent workloads by 30% and significantly lowering personnel costs.
In den Worten des Kunden
Since the chatbot based on Rasa CALM can process around 50% of service desk inquiries independently, we reduced the need for human agents by approximately 30%. Thanks to the excellent backend integration capabilities of the Rasa solution, we quickly implemented the chatbot's self-service features.Weitere KI-Tools von Deutsche Telekom
Weitere öffentliche Beziehungen, die auf usedby erfasst sind.
BloomreachBestätigt
HarveyBestätigt
SprinklrBestätigt
DecagonBeobachtet
EightfoldBeobachtet
ElevenLabsBeobachtetNutzer von Rasa in der Branche Telekommunikation
Unternehmen derselben Branche, mit öffentlichen Belegen.
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Direkt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Rasa. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
rasa.com- Zuletzt geprüft
- 8. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 10K+Geprüft
Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen Deutsche Telekom.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Deutsche Telekom.
- Deutsche Telekom nutzt RasaGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
The agent resolved 50% of inquiries autonomously, reducing agent workloads by 30% and significantly lowering personnel costs.