Der Anwendungsfall: wie Mebit Intercom einsetzt
Mebit provides support, VIP hosting, KYC and compliance services to Stake.com. It moved from email-only support to Intercom's chat-based Messenger, Inbox and Help Center, and connected it to social media accounts, Evaluagent and Jira.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Intercom. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
our first response time dropped to under 10 seconds
Intercom’s Help Center Articles feature alone led to a 20% reduction in the number of tickets the team received
Now, they can handle 10 conversations simultaneously
In den Worten des Kunden
Previously, each of our agents could handle a couple of emails at a time. Now, they can handle 10 conversations.Nutzer von Intercom in der Branche IT-Dienstleistungen & Systemintegration
Unternehmen derselben Branche, mit öffentlichen Belegen.
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Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Intercom. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
intercom.com- Zuletzt geprüft
- 5. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 7 minutesGeprüft
Die Zahl steht auf der Seite; ihre Beschriftung ist unsere Formulierung.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Mebit.
- Mebit nutzt IntercomGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
These faster responses also resulted in quicker resolutions, with the median time to close a ticket plummeting from two hours to just seven minutes. “We’re now solving tickets in just a matter of minutes, compared to the hours or days it was taking us to solve them via email,” he says.