Zum Hauptinhalt springen
usedby
Tools, Unternehmen suchen
PeppermitGorgias

Wie Pepper Gorgias nutzt

BestätigtFallstudie des Anbieters · Geprüft am 8. Okt. 2026
Erfassten Nachweis ansehen

Der Anwendungsfall: wie Pepper Gorgias einsetzt

Pepper uses Gorgias AI Agent, named Penelope, on live chat and email to automate repetitive support requests such as order tracking, returns and exchanges. It also uses Shopping Assistant and Chat Campaigns for product recommendations and proactive shopper engagement, freeing agents for virtual fit sessions.

Weitere angegebene Ergebnisse

Zahlen aus der Fallstudie von Gorgias. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.

18%

18% uplift in average order value

54%

Penelope has helped Pepper reach a 54% average automation rate that climbs as high as 60% during peak times like BFCM.

99.5%

99.5% decrease in FRT, from over a day to minutes

92.1%

92.1% decrease in resolution time, from days to hours

In den Worten des Kunden

Automating the different types of requests our customers had, from monotonous things like ‘How do I return or exchange an item?’ to true, in-depth product questions, was something we needed. That was a need that Gorgias very abundantly filled.
Gabrielle McWhirter, CX Operations Lead at Pepper — Quelle

Nutzer von Gorgias in der Branche Mode & Bekleidung

Unternehmen derselben Branche, mit öffentlichen Belegen.

Caitlyn MinimalistBestätigtOrthofeetBestätigtPsycho BunnyBestätigtSuitShopBestätigtTimbuk2BestätigtTommy JohnBestätigt
Alle Kunden von Gorgias ansehen

Weitere Fallstudien

Direkt zur Quelle

Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Gorgias. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.

gorgias.com
Quelle veröffentlicht
5. März 2025
Zuletzt geprüft
8. Okt. 2026
gorgias.comErfasste Fallstudie von Gorgias über PepperScreenshot der Quelle öffnen
Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben

Was wir mit der Seite verglichen haben.

  • Die Zahl: 19.2xGeprüft

    Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen Pepper.

  • Die oben zitierte PassageGeprüft

    Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Pepper.

  • Das VeröffentlichungsdatumGeprüft

    Aus den eigenen Metadaten der Seite gelesen, nie geschätzt.

  • Pepper nutzt GorgiasGeprüft

    Eintrag mit Stufe Bestätigt.

  • Das Ergebnis selbstNicht geprüft

    Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.

Penelope has helped Pepper reach a 54% average automation rate that climbs as high as 60% during peak times like BFCM.
Von der Seite. gorgias.com