Wie Skoda Auto Cognigy nutzt
Škoda setzt Cognigy.AI für seinen multinationalen Kundenservice ein, mit einer mehrsprachigen Live-Übersetzungslösung für Sprachmärkte mit geringem Aufkommen und einem chatbasierten AI Agent, der Automodelle empfiehlt, häufige Fragen beantwortet, Probefahrten bucht und Leads an Händler weiterleitet.
Erfassten Nachweis ansehenDer Anwendungsfall: wie Skoda Auto Cognigy einsetzt
Škoda uses Cognigy.AI to run its multinational customer care operation, with a multilingual live translation solution for low-volume language markets and a chat-based AI Agent that recommends car models, answers FAQs, books test drives and routes leads to dealers.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Cognigy. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
The rollout of Cognigy.AI made it possible to extend 24/7 support across 19 European countries.
Škoda migrated their existing chatbot to Cognigy, now live in 14 markets and 11 languages.
In den Worten des Kunden
Wir können unsere Handelspartner einheitlicher schulen, ohne durch Zeit oder Ressourcen eingeschränkt zu sein. Durch das sofortige Feedback können sich Händler außerdem deutlich schneller einarbeiten.Maschinell übersetzt aus dem EnglischenOriginal anzeigen
We can train our retail partners more consistently, without being limited by time or resources. The immediate feedback also makes sure that dealers can get up to speed much faster.Nutzer von Cognigy in der Branche Automobilindustrie
Unternehmen derselben Branche, mit öffentlichen Belegen.
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Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Cognigy. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
cognigy.com- Zuletzt geprüft
- 11. Nov. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 25%Geprüft
Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen Skoda Auto.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Skoda Auto.
- Skoda Auto nutzt CognigyGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
Operational costs were reduced by 25%, a significant saving given the scale of maintaining a multilingual call center serving 31 markets and up to 30 languages.