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DecagonusedbyValon

Wie Valon Decagon nutzt

BestätigtFallstudie des Anbieters · Geprüft am 10. Nov. 2026
Erfassten Nachweis ansehen

Der Anwendungsfall: wie Valon Decagon einsetzt

Valon, a mortgage servicer, uses Decagon's AI voice agents to handle inbound homeowner calls, including during volume spikes. It also uses Decagon's Agent Operating Procedures to build new use cases, create APIs and debug call flows on its own.

Weitere angegebene Ergebnisse

Zahlen aus der Fallstudie von Decagon. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.

~90%

CSAT was maintained at ~90%

2–3x

even during call volumes 2–3x higher than ever before

In den Worten des Kunden

Decagon hat uns gezeigt, dass Geschwindigkeit und Compliance kein Widerspruch sein müssen. Das Unternehmen hat die regulatorischen Herausforderungen des Hypotheken-Servicings gemeistert und gleichzeitig mit dem Innovationstempo von Valon Schritt gehalten. So konnte es die Deflection steigern und ein hervorragendes Kundenerlebnis aufrechterhalten.
Maschinell übersetzt aus dem Englischen
Original anzeigenDecagon showed us that speed and compliance don’t have to be at odds. They navigated the regulatory challenges of mortgage servicing while keeping up with Valon’s pace of innovation, driving higher deflection and sustaining a great customer experience.
Jonathan Hsu, Co-founder, Valon — Quelle, erfasst am 1. Okt. 2026

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Weitere Fallstudien

Direkt zur Quelle

Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Decagon. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.

decagon.ai
Quelle veröffentlicht
28. Okt. 2026
Zuletzt geprüft
10. Nov. 2026
decagon.aiErfasste Fallstudie von Decagon über ValonScreenshot der Quelle öffnen
Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben

Was wir mit der Seite verglichen haben.

  • Die Zahl: 50%+Geprüft

    Die Zahl steht auf der Seite; ihre Beschriftung ist unsere Formulierung.

  • Die oben zitierte PassageGeprüft

    Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Valon.

  • Das VeröffentlichungsdatumGeprüft

    Aus den eigenen Metadaten der Seite gelesen, nie geschätzt.

  • Valon nutzt DecagonGeprüft

    Eintrag mit Stufe Bestätigt.

  • Das Ergebnis selbstNicht geprüft

    Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.

Achieved 50%+ deflection on voice for inbound calls, even when onboarding 80,000 loans in a single month.
Von der Seite. decagon.ai