ChatGPT o Claude para analizar documentos en equipo y compartir una síntesis

El escenario: varios documentos, una síntesis compartida

Imagine un equipo que debe leer un montón de contratos, informes o notas, extraer los pasajes relevantes, trabajar en un espacio común y entregar una única síntesis. ChatGPT y Claude son asistentes generalistas con espacios de proyecto, así que ambos pueden entrar en la preselección. Ninguno gana en todo. La documentación de Claude es más precisa sobre formatos, límites de archivos, permisos de uso compartido de proyectos y certificaciones de seguridad publicadas. La de ChatGPT se centra más en entregables mediante ChatGPT Work, plugins (Google Drive, SharePoint, Slack) y controles de administrador.

Esta comparación sigue la documentación actual de los proveedores, no una prueba directa. No afirmamos cuál de los dos lee o resume mejor. Cuando una página no ofrece una cifra, significa que la cifra no estaba en la página consultada, no que la función no exista.

Fuentes: 8241126 upload files to claude (support.claude.com) · Use chatgpt (learn.chatgpt.com)

Cargar documentos: formatos, límites y contexto

La página de ayuda de Claude enumera los documentos admitidos: PDF, DOCX, CSV, TXT, HTML, ODT, RTF, EPUB, JSON y XLSX. El formato XLSX requiere activar la ejecución de código y la creación de archivos en la cuenta. En un chat, los límites indicados son 500 MB por archivo, hasta 20 archivos y PDF de un máximo de 1000 páginas. Claude analiza texto y elementos visuales en PDF de 100 páginas o menos; de 101 a 1000 páginas solo procesa texto. Los documentos que no son PDF se tratan solo como texto, por lo que las imágenes incrustadas no se leen.

Los archivos de proyecto son más estrictos: 30 MB por archivo, sin un número fijo de archivos, pero con un total que debe caber en la ventana de contexto de Claude. Para un equipo, un informe voluminoso va a un chat o se divide, mientras que un conjunto de referencia estable va a un proyecto.

La documentación de ChatGPT indica que se pueden adjuntar documentos, presentaciones, hojas de cálculo, PDF, imágenes y exportaciones de datos para resumirlos, compararlos, detectar incoherencias o extraer información. La página consultada no da límites numéricos de tamaño o páginas, así que no se puede comparar la capacidad con estas fuentes. ChatGPT también puede traer material mediante plugins como Google Drive, SharePoint o Salesforce, algo útil si los documentos ya viven en esas herramientas.

Fuentes: 8241126 upload files to claude (support.claude.com) · Use chatgpt (learn.chatgpt.com)

Organizar el trabajo: proyectos, instrucciones y entregables

Los proyectos de Claude son espacios autónomos con sus propios historiales de chats, conocimiento e instrucciones. Las instrucciones se aplican a todos los chats del proyecto. El contexto no se comparte entre chats si no se añade a la base de conocimiento. En los planes de pago, Claude activa automáticamente la recuperación aumentada (RAG) cuando el conocimiento del proyecto se acerca al límite de contexto; Anthropic indica una capacidad ampliada de hasta 10 veces. Cada proyecto tiene además su propia memoria. Una versión nueva de los proyectos se despliega en beta, empezando por Claude Code, y no debe confundirse con la experiencia de chat descrita aquí.

Los proyectos de ChatGPT agrupan chats, archivos subidos, instrucciones y fuentes conectadas, y las instrucciones del proyecto se aplican a todos los chats. La documentación aconseja abrir un chat distinto para cada resultado esperado. En la aplicación de escritorio, los proyectos locales pueden conectarse a carpetas del ordenador, pero los proyectos normales de ChatGPT no acceden automáticamente a carpetas locales.

La diferencia principal es ChatGPT Work. Puede usar archivos, plugins y herramientas aprobadas para producir resultados revisables, como informes breves, presentaciones y análisis, y admite tareas programadas para actualizaciones recurrentes. Para una síntesis que debe convertirse en una diapositiva o una hoja de cálculo, el encaje es directo. La disponibilidad depende del plan, la plataforma, la región y la configuración del espacio de trabajo.

Fuentes: 9517075 what are projects (support.claude.com) · 9519177 how can i create and manage projects (support.claude.com) · Projects (learn.chatgpt.com) · Get started with work (learn.chatgpt.com) · Use chatgpt (learn.chatgpt.com)

Uso compartido y controles

En los planes Team y Enterprise, los proyectos de Claude se pueden compartir por correo, de forma masiva o con toda la organización. Los miembros reciben permiso de lectura o de edición: los lectores ven el contenido y conversan en el proyecto; los editores pueden cambiar instrucciones y conocimiento. Los propietarios pueden desactivar el uso compartido y, en Enterprise, hacerlo para roles concretos. Las cuentas gratuitas no tienen uso compartido.

El Trust Center de Anthropic indica SOC 2 Type 2, ISO 27001 e ISO 42001 para Claude Team y Claude Enterprise, HIPAA para Enterprise pero no para Team, y un anexo de tratamiento de datos. Son declaraciones publicadas por el proveedor; por sí solas no establecen su propio cumplimiento legal.

Para ChatGPT, la documentación señala que los administradores del espacio de trabajo pueden controlar el acceso a ChatGPT Work, los plugins, la navegación y el acceso a la red. Las páginas consultadas describen el uso compartido solo para instantáneas de solo lectura de hilos de Codex, limitadas a miembros del espacio de trabajo en cuentas de espacio de trabajo, y los administradores pueden desactivar esos enlaces. No describen cómo compartir un proyecto de ChatGPT entre miembros: conviene verificarlo para su plan.

Fuentes: 9519177 how can i create and manage projects (support.claude.com) · 9517075 what are projects (support.claude.com) · trust.anthropic.com · Use chatgpt (learn.chatgpt.com) · Projects (learn.chatgpt.com)

Límites y coste

Los proyectos de Claude están abiertos a todos, pero las cuentas gratuitas se limitan a cinco. La recuperación aumentada y el uso compartido dependen de planes de pago o Team y Enterprise. El uso de proyectos consume la cuota del plan, y ejecutar varios hilos en paralelo la agota más rápido.

ChatGPT Work y Codex comparten límites de uso, y las tareas largas o complejas pueden consumir más créditos. La documentación sugiere modelos más potentes para trabajos exigentes y más ligeros para tareas simples, de modo que el modelo elegido influye en el coste. Dejamos fuera las cifras de precios; consulte las páginas de planes vigentes de cada proveedor antes de presupuestar.

Fuentes: 9517075 what are projects (support.claude.com) · Use chatgpt (learn.chatgpt.com) · Get started with work (learn.chatgpt.com)

Qué opción encaja con cada equipo

Incline la balanza hacia Claude si el equipo quiere una base documental compartida con límites conocidos: formatos indicados, topes por archivo, roles explícitos de lectura y edición y una página de seguridad publicada que presentar a un comité de revisión. Inclínese por ChatGPT si el producto final es una presentación, una hoja de cálculo o un informe recurrente construido con documentos de Drive, SharePoint o Slack, y si los controles de administrador sobre plugins y herramientas pesan más. Según la documentación, no son intercambiables, y algunos equipos podrían usar cada uno en un paso distinto.

Nuestra sugerencia editorial, que no es una función de ningún proveedor: pasar el mismo conjunto pequeño y no sensible de documentos por ambas herramientas, pedir a cada una que cite los pasajes usados y hacer que dos revisores comprueben las citas con los originales. El número de clientes públicos no dice cuál leerá mejor sus documentos.

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