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Herramientas, empresas

Cómo usa Allstate Uniphore

$5M

“HOW A DIGITAL-FIRST ROADSIDE EXPERIENCE SAVED ALLSTATE $5M AND REDUCED AGENT LOAD BY 48%”

Tal como se publicó en uniphore.com, abril de 2026. Capturado por usedby el 8 oct 2026.

Qué pasó

Allstate uses Uniphore Customer Service AI to run a digital self-service experience for its roadside assistance program, guiding callers with voice and visual guidance and sharing customer context with agents.

Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Uniphore y de Allstate, no nuestras.

Allstate aimed to reduce customer effort and improve containment in its roadside assistance program. The team wanted to guide callers through a digital experience, reduce abandonment, and share customer context with agents to streamline resolution.

De la página. uniphore.com, capturada el 8 oct 2026

Lo que dice la historia, y lo que verificamos

Comparamos la historia con su página en línea el 8 oct 2026.

  • La cifra: $5MVerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Allstate.
  • El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Allstate.
  • La fecha de publicaciónVerificadoLeída en los metadatos de la propia página, nunca adivinada.
  • Allstate usa UniphoreVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 8 oct 2026.
  • El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.

Misma empresa, misma herramienta o mismo sector.

26“the scope of projects running on Domino organically grew from three to 26”Allstate usa Domino Data Lab. Otra herramienta en Allstate85%“85% Reduction in training time”Velera usa Uniphore. Otro cliente de Uniphore65%Decrease in audience creation timeAtlassian usa Uniphore. Otro cliente de Uniphore