El uso: cómo Engie implementa Agentforce
ENGIE uses Agentforce in its mobile app in Belgium to answer customer questions about billing, energy usage, smart meters and EV charging, and to activate smart charging options. In Italy, it powers an embedded chat in a self-serve help portal that answers new customers' onboarding questions about their contracts.
Otros resultados publicados
Cifras publicadas en el caso de estudio de Agentforce. usedby no las mide de forma independiente.
Agentforce handles over 1,500 conversations daily
delivering consistent, unified messaging across every interaction with 83% accuracy
Welcome emails that include the Agentforce link achieve three times higher click-through rates, rising to 4.5%.
En palabras del cliente
Agentforce nos permite ofrecer una mejor experiencia al cliente, con respuestas más personalizadas que nunca.Traducción automática del inglésVer el original
Agentforce lets us deliver a better customer experience by giving more personalized answers than we ever could before.Otras herramientas de IA utilizadas por Engie
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Clientes de distintos sectores, con pruebas públicas.
1-800AccountantConfirmado
AccentureConfirmadoAflac JapanConfirmado
BionicConfirmado
CVS HealthConfirmado
Endress+HauserConfirmadoConsultar la fuente
Basado en el caso de éxito publicado por Agentforce. Verificamos las pruebas públicas; los resultados son los que declara el proveedor.
salesforce.com- Última verificación
- 14 nov 2026
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Lo que comparamos con la página.
- La cifra: 71%Verificado
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- El pasaje citado arribaVerificado
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Línea de nivel Confirmado.
- El resultado en síNo verificado
Lo citamos; no lo medimos.
Agentforce handles over 1,500 conversations daily, autonomously resolving 71% of cases while delivering consistent, unified messaging across every interaction with 83% accuracy.