¿Quién usa Agentforce?
Salesforce platform for building and deploying autonomous AI agents across service, sales and marketing.
En usedby, 38 empresas usan Agentforce, entre ellas Accenture, PepsiCo y Reddit. 31 de ellas están confirmadas por un caso de estudio, una cita o un comunicado publicado. 1 de ellas se conoce por una oferta de empleo, la prueba más débil. El grupo más grande: empresas del sector Bienes de Consumo con más de 1.000 empleados (3 empresas). Cada empresa enlaza con la página pública que la nombra.
38 empresas, cada una con su prueba pública
Prueba más sólida primero. Abra una empresa para ver la página que la nombra y cuándo la capturamos.
ConfirmadoAccentureServicios IT e Integración
ConfirmadoPepsiCoBienes de Consumo
ConfirmadoRedditMedios y Editorial
ConfirmadoSalesforceSales Tech y CRM
ConfirmadoUberMovilidad y VTC
ConfirmadoIndeedRRHH y Reclutamiento
ConfirmadoFujitsuServicios IT e Integración
ConfirmadoSaaStrMarTech
ConfirmadoXeroContabilidad y Auditoría
Confirmado1-800Accountant- ConfirmadoAflac Japan
ConfirmadoBionic
ConfirmadoCVS HealthFarmacia y Distribución Sanitaria
ConfirmadoEndress+HauserManufactura
ConfirmadoEngieEnergía y Cleantech
Lo que Agentforce cambió, según sus clientes
Cifras y citas tal como Agentforce y sus clientes las publicaron, cada una ligada a su fuente. Citamos, no medimos el resultado.
«With new technology at our fingertips, we saw a path to getting the most relevant information and actions to them right away in a way that traditional search or chatbots couldn’t.»
Dana GreenbergSenior Director, Product Management, Salesforce«A lot of our infrastructure is built around Salesforce so adding Agentforce was a natural fit for our customer support needs.»
Raj JhaveriChief Technology Officer, Greenlane, Greenlane«The SDR agents are there to handle high‑volume, low‑judgement work, so people can spend more time in conversations that actually move the needle.»
Ben GilmoreHead of Customer AI, Xero, Xero
VivintUber
Telepass
SPECS AR GlassesSaaStr
Rocket Pro
reMarkableReddit¿Se usa Agentforce en empresas como la suya?
Por sector
21 sectores entre 38 clientes. De los 18 con tamaño conocido, el 89 % tiene más de 1.000 empleados.
- Bienes de Consumo
3 - Aviación y Aerolíneas
2 - ONG y Sin Fines de Lucro
2 - Seguros e InsurTech
2 - Servicios IT e Integración2
- Viajes y Hostelería
2 - Aeroespacial y Defensa
1 - Biotech y Pharma
1 - Contabilidad y Auditoría1
- Deportes y Fitness
1 - Energía y Cleantech1
- Farmacia y Distribución Sanitaria1
- Manufactura1
- MarTech1
- Medios y Editorial1
- Movilidad y VTC1
- Restauración
1 - RRHH y Reclutamiento1
- Sales Tech y CRM1
- Seguridad Física1
- Semiconductores y Hardware1
Por sector y tamaño de empresa
| Sector | Clientes | ≤ 200 | 201–1.000 | > 1.000 | Desconocido |
|---|---|---|---|---|---|
| Bienes de Consumo | 3 | 0 | 0 | 3 | 0 |
Empleados por empresa. Cuentan todos los niveles de prueba, incluidas las ofertas de empleo. Un tamaño desconocido nunca se cuenta como pequeño.
Qué herramientas de Agentes de IA para atención al cliente usan las empresas, por sector: Bienes de Consumo · Aviación y Aerolíneas · Seguros e InsurTech · Viajes y Hostelería · Energía y Cleantech · RRHH y Reclutamiento
Qué hace Agentforce y qué comprobar
Qué hace Agentforce
Salesforce platform for building and deploying autonomous AI agents across service, sales and marketing.
Redactado por usedby a partir de salesforce.com.
Precios y condiciones
- Condiciones de tratamiento de datos
- Hay un acuerdo de tratamiento de datos disponible.
- Prueba gratuita
- Prueba gratuita o plan gratuito disponible.
Leído en salesforce.com, revisado el 15 nov 2026
Preguntas para la demo
- ¿Cuáles de sus clientes se parecen a nosotros, por sector y tamaño?
- ¿Cuánto cuesta un piloto y qué decide el paso a un contrato completo?
- ¿Dónde se guardan nuestros datos, quién puede acceder a ellos y se usan para entrenar modelos?
- ¿Cómo funciona Agentforce con las herramientas que ya usamos?
Alternativas a Agentforce, por clientes públicos
Misma categoría o categoría competidora, de otro proveedor. Cuenta cada nivel de prueba. Una categoría compartida no garantiza las mismas funciones ni la adecuación a su tarea.
- AgentforceEsta herramientaReferencia
IntercomPlataforma de servicio al cliente con IA integrada0 en común con Agentforce0 en comúnQuién usa Intercom →
GorgiasHelpdesk para e-commerce con un agente de IA que automatiza el soporte e impulsa ventas para marcas de Shopify.0 en común con Agentforce0 en comúnQuién usa Gorgias →
Featurebase0 en común con Agentforce0 en comúnQuién usa Featurebase →
SierraPlataforma de agentes de IA conversacional para la atención al cliente de grandes empresas en chat, voz, email y mensajería.1 en común con Agentforce1 en comúnAgentforce vs Sierra →
CognigyAgentes de IA para centros de contacto en voz y canales digitales, parte de NiCE desde 20251 en común con Agentforce1 en comúnAgentforce vs Cognigy →
Usado frecuentemente con Agentforce
Herramientas de otras categorías presentes en las mismas empresas. Se incluyen todos los niveles de prueba, también las ofertas de empleo. Esto no demuestra una integración ni un uso conjunto.
MiroEspacios de trabajo y gestión de proyectos8 empresas en común
AsanaEspacios de trabajo y gestión de proyectos5 empresas en común
CelonisInteligencia documental y de procesos4 empresas en común
MurfGeneración de voz y audio4 empresas en común
ServiceNowServicios de TI y soporte a empleados4 empresas en común
Abnormal AIDetección de amenazas y SOC3 empresas en común
Preguntas sobre Agentforce
¿Quién usa Agentforce?
38 empresas usan Agentforce (31 confirmadas, 6 observadas, 1 señal), entre ellas Accenture, PepsiCo y Reddit.
¿Ofrece Agentforce un acuerdo de tratamiento de datos (DPA)?
Sí: Agentforce indica en su propio sitio web que hay un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) disponible para sus clientes. Fuente: salesforce.com, revisado el 15 de noviembre de 2026.
¿Tiene Agentforce una prueba gratuita?
Agentforce indica en su propio sitio web que hay una prueba gratuita o un plan gratuito disponible. Fuente: salesforce.com, revisado el 15 de noviembre de 2026.
¿Qué sectores usan Agentforce?
Los sectores con más clientes de Agentforce son Bienes de Consumo (3).
¿Cuáles son las alternativas a Agentforce?
Ordenadas por clientes públicos (cuenta cada nivel de prueba, ofertas de empleo incluidas), las mejores alternativas a Agentforce son Intercom (130 clientes, 0 en común), Gorgias (117 clientes, 0 en común), Featurebase (78 clientes, 0 en común) y Sierra (62 clientes, 1 en común). Ver todas las alternativas a Agentforce.
¿Cómo sabe usedby quién usa Agentforce, y qué tan actualizada está la información?
Cada empresa enlaza a una página pública que la nombra como cliente de Agentforce, y cada línea muestra su nivel de prueba. La última verificación fue el 15 de noviembre de 2026. Cómo usedby recopila y verifica sus datos.
De dónde vienen estos datos
Tres niveles de prueba
Fuentes principales
- Página de casos de éxito15 nov 2026
- 31 casos de éxito, citas y comunicados15 nov 2026
- 1 cliente probado solo por una oferta de empleo
Citar esta página
UsedBy.ai (2026). ¿Quién usa Agentforce? 38 empresas. Consultado en https://www.usedby.ai/es/tools/agentforce, última verificación el 15 de noviembre de 2026.